filmov
tv
Отдел управления качеством: инструкция по применению
Показать описание
Программа вебинара. Согласитесь, будет интересно!
1. Внедрение отдела качества в структуру компании: делаем это правильно.
2. Стандартизация работы сотрудников отдела качества: 5 лучших практик.
3. Взаимодействие специалистов по качеству с сотрудниками контакт-центра: 2 ключевых фактора успеха.
4. Аналитические модели на службе качества: выявляем причины снижения показателей «в один клик».
5. Автоматизация отдела качества: задачи, не решенные большинством контакт-центров.
6. Система материального стимулирования специалистов по качеству: правила непростой арифметики.
Просмотреть записи других мероприятий и скачать полезные материалы:
1. Внедрение отдела качества в структуру компании: делаем это правильно.
2. Стандартизация работы сотрудников отдела качества: 5 лучших практик.
3. Взаимодействие специалистов по качеству с сотрудниками контакт-центра: 2 ключевых фактора успеха.
4. Аналитические модели на службе качества: выявляем причины снижения показателей «в один клик».
5. Автоматизация отдела качества: задачи, не решенные большинством контакт-центров.
6. Система материального стимулирования специалистов по качеству: правила непростой арифметики.
Просмотреть записи других мероприятий и скачать полезные материалы:
2:04:12
0:09:04
0:10:24
0:09:56
0:07:24
0:13:20
0:21:01
0:07:41
0:09:20
1:10:45
0:05:48
0:03:46
0:01:11
0:07:58
0:28:54
0:05:18
0:07:41
0:07:52
3:02:38
0:44:38
0:10:00
0:15:34
0:06:09
0:10:21