Возврат товара вместо ремонта (можно ли вернуть деньги, если отдал товар в ремонт)

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[PANANNwrites]

"Детский садик" всегда внимательно слушает своего "воспитателя". Спасибо Вам за знания и советы! Польза для жизни есть однозначно. Информация подается максимально доходчиво.🙏😊👍

[НадеждаЕговцева-рю]

Спасибо, Владимир! Очень ценную информацию даёте, отдельное спасибо за объяснение на простом языке для "чайников" в этом деле.

[БорисВолокитин-цж]

Премного благодарен. Успехов вам в вашей деятельности.

[Devastator_]

У меня вообще все просто было. Перестал заряжаться айфон 14 про, спустя 4 месяца пользования, покупал я его в магазине МТС, принес к ним, говорю не заряжает отдаю по гарантии, сотрудник говорит, что вы хотите, ремонт, возврат денег или новый телефон, или новый телефон? Я прикинул в голове, ремонт не хочу, новый телефон хочу, но, он щас стоит 90 тыс, а я покупал за 110тыс, написал чтр хочу деньги вернуть, подписали документы, забрали телефон, и сказали что он едет на экспертизу, через неденю пришла смс, о том что мое требование удовлетвореннно. Вернули деньги и я купил новый телефон за 93700тр, и еще остались денежку. Вот и все. Респект Салону МТС город владивосток на проспекте столетия

[Artem]

Спасибо Владимир! ❤Вопрос такой, приобрел монитор в магазине, сотрудники сделали проверку на битые пиксели. Всё хорошо. Дома обнаружились дефекты на дисплее засветы и битые пиксели. Понес монитор обратно в магазин и тут сотрудник говорит что появилась царапина на мониторе. Принять такой товар не могут. Я расстроился, забрал монитор. У уже дома понял, что царапину нанес сотрудник при вскрытии упаковки канцелярским ножом (царапина идет по линии шва где проходит скотч). Как быть дальше, есть ли шанс вернуть или обменять товар? Уже составил претензию.

[Даниил-ищг]

Спасибо за видео! Владимир, подскажите на какое постановление пленума ВС РФ ссылаетесь по поводу того, то отремонтированный товар не лишает права потребителя вернуть деньги?

[turbobarbus]

Извиняюсь, не нашел ответ. Составили претензию, отправили, говорят вернём, но надо посмотреть на пломбы, упаковку, может вам ещё придется самим за доставку платить.
Брали через озон, на у ип Иванов, чуть лучше, но тоже местячковая контора с полудивым сайтом, находятся они не в нашем городе.
Можно ли им отправить назад товар ? Что делать, если они начнут циркачить ?
Что делать, если бы это был ип Иванов ? Как тогда искать, ему отправить претензию?

[akirin]

Владимир, у меня вопрос. Я купил полгода назад беспроводные наушники и один из них начал разряжаться быстрее другого. Вроде бы они исполняют свою функцию, но не думаю что на долго хватит аккумулятора, и это вызывает дискомфорт и раздражение. Можно ли вернуть их?

[alexeyyatsenko]

Добрый день, снова возвращаясь к моей истории про возврат денег за телефон.
Вот отправлено электронное заказное письмо с претензией 17 января, распечатано и вручено адресату 23 января, судя по сайту почты России.
С какого дня начинается 10ти дневный срок? Меня это интересует больше с той стороны, когда ждать звонка от магазина или самому позвонить узнать - дошла ли претензия. Т.к. напомню, физически магазин в Н.Новгороде, а юридический письмо шло в Москву.

[koechka]

Здравствуйте, купила компьютер, в рассрочку, 26.01.2023, произошла ситуация из-за которой мне нужно вернуть этот компьютер, он в надлежащем состоянии, так же с ним в комплекте приобретались доп аксессуары, написала в поддержку магазина на что мне ответили, что товар не подлежит возврату так как он сложнотехнический и на него были установлены программы ( признак эксплуатации), подскажите пожалуйста возможно ли вернуть технику или же продавец прав в этой ситуации?

[НадеждаЕговцева-рю]

А могу ли я вернуть пылесос, который я купила 3 месяца назад по этой схеме? Он ооочень плохо "сосёт", хотя мощность заявлена 2400 Вт, а по итогу приходиться чуть ли не руками помогать с мелкими крошками и волосами или снимать насадку. Гарантия на него 36 месяцев

[GameOver-zxbo]

Здравствуйте, у меня вопрос, я сдал видеокарту в магазин т.к. по моему мнению она работает некорректно, там мне сразу сказали, что мы отправляем только на ремонт и тд и тп. Я всё подписал, отдал. Вопрос если ремонт ещё не начался, могу ли я отказаться от "гарантийного ремонта" вернуть карту и пойти по другому пути, про претензии я знать раньше ничего не знал. Только сегодня наткнулся на ваш канал.Дополню: мифические 15 дней пройдены.И если они не найдут гарантийного случая, а видеокарта будет всё так же плохо работать, могу ли я потребовать деньги?