Можно ли вернуть смартфон в магазин? Как вернуть деньги за телефон? | Доступное Право

Как вернуть деньги за сломанный телефон или смартфон. Можно ли вообще вернуть телефон обратно в магазин если он разонравился?
На эти вопросы отвечает Юрист "Доступное право"

Вы можете задать ваш вопрос прямо в комментариях!
_________________________________________________________
“Доступное Право” - инновационный, безопасный онлайн сервис, который дает вам доступ к самым опытным и проверенным юристам России. Мы избавляем вас от риска попадания к мошенникам или неопытным юристам, которыми к сожалению наполнен рынок.

✅ Получайте юридическую помощь в удобное для вас время в любое время суток
✅ Безопасная сделка: вы оплачиваете услугу после их оказания вам
✅ Законно списываем долги! Наши партнеры списали уже более 11 млрд. рублей
✅ Официально подтверждение качество услуг - мы внесены в реестр аккредитованных организаций, а также компания зарегистрирована в Минкомсвязи

Более 90 000 людей решили свою проблему на нашем сервисе!

_________________________________________________________
🔥Еще больше полезных материалов мы публикуем в наших социальных сетях
Подпишитесь, чтобы знать свои права и возможности в России!

[dostupnoe_pravo]

Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату(Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. 55):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
2. Предметы личной гигиены
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы)

Перечень непродовольственных товаров применим только к оффлайн-торговле. В отношении дистанционной торговли ни в статье 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», ни в «Правилах продажи товаров дистанционным способом» о Перечне непродовольственных товаров нет ни слова. Для интернет-магазинов согласно пункту 4 ст. 26.1. Закона 2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней

[sayak]

По сути можно было просто сказать"НЕТ" и закончить видос

[urist_marina]

Не верно консультируете людей. Я имею право вернуть бракованный телефон а не ремонтировать его. Яплачк деньги за новый товар зачем мне телефон после ремонта? Сама лично сдавала бракованный телефон магазину. И знаю всю процедуру и закон о защите прав потребителей.

[yukihatsu]

На прямую в статье к закону не написано что телефон нельзя сдать/заменить. Закон должен быть 100% понятным и трактоваться только 1 путём. "Устройство для спутниковой связи и устройство для навигации не есть телефон/смартфон". У меня знакомая на юриста учится, их учат не законам и так далее, а как их обходить. Потрясающе.

[МистерХрен]

3 раза, сдавал телефон в днс, 2 раза сказали нет дефектов, на 3-й подтвердили и всёравно обратно возвращают, молодцы за пол года 2 недели пользовался, пойду 4-й сдавать, уже пренципиально

[ПашаЧернецкий]

Здравствуйте купил телефон на валбересе он перестал работать гарантия не вышла как вернуть или обменять

[АлексейЛенев-ъш]

Добрый день. У меня такой вопрос. Заказал телефон на озоне с другой страны и спустя 5-месяцев использования он у меня сломался гарантия год. Я написал продавцу о данной проблеме хочу сделать возврат денежных средств. Он мне написал ответ, давайте мы вам вышлем экран и вы сделаете телефон у себя в городе в ремонтном центре сохраните чек за ремонт и мы вышлим вам компенсацию за ремонт. Подскажите пожалуйста смогу ли я сдать телефон и вернуть деньги за него.

[КристинаНикифорова-ть]

Подскажите пожалуйста, купили телефон, и только дома обнаружили, что камера телефона размазывает изображение в одном и том же месте, отдали на проверку качества, сказали, что брак в телефоне не обнаружен, но мы все равно хотим вернуть деньги, так как брак на лицо.. что можно сделать?

[Владимир-чзб]

Это почему же так?В течении 15 дней со дня покупки неисправный телефон можно обменять или деньги смотри ЗПП, ст.18 п.1, абзац 3, в редакции от 04.08.23 ничего про ремонт не говорится.

[АлександрПлотников-во]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

[RenatBuraev]

Обезательно в тот же магазин или в другой такого же оператора

[МакарМоськин]

что делать если купил инфиникс в днс вчера, когда я его настроил он мне не зашел вообще и сенса глючит иногда, можно будет вернуть?

[Govoriashi_pravdy]

Так и не ответил на главный вопрос: можно или нет вернуть смартфон в магазин в течении двух недель от покупки.

[Владимир-чзб]

Купил сот.телефон, через день пропал звук во время разговора с другим абонентом.Он меня слышит, я его нет.В магазине подтвердили дефект.Сказали на тех.экспертизу до 20 дне.Как я могу вернуть себе деньги?

[StrimTeam]

А если я купил вчера телефон можно ли будет его в этом магазине поменять на другой?

[ЛилияЛюнгина]

добрый день подскажите пожалуйста как действовать в. Купила смартфон 5 дней назад и обнаружила, что когда звонят по мессенджеру на экране не отображается и принять звонок не возможно. Что делать?

[rustamkadyrov]

Здравствуйте. Купил телефон в рассрочку в Эльдорадо. Гарантия и все остальное есть. Не прошел и месяц как телефон начал выключаться сам. Отнес в магазин, те по гарантии отправили в сервис. Вернули с бумагой что дефект не обнаружен и отдали телефон, что типа телефон обновили до последней версии и все работает. Но через день опять та же проблема появилась. Снова обратился к ним, а они разводят руками. Что я могу сделать и как поступить?

[faranmanma]

Здравствуйте купила телефон неделю назад в итоге он сегодня не работает что делать в таком случае можно ли вернуть деньги ?

[ВалерияГугина]

Здравствуйте!
А если не сам телефон, а шнур зарядки работает не полноценно ? (От одного адаптера заряжает, а от другого нет) То есть я лишаюсь возможности заряжать нормально телефон и, соответственно, пользоваться им.
Могу я требовать возврат товара ?

[ilja.asyakin]

Здравствуйте, купил планшет 4 месяца назад, но при покупке не обратил внимания, что по нему нельзя звонить, просто без внимания, думал, есть поддержка сим карт, значит можно звонить, но нет, нельзя. Можно ли в таком случае вернуть товар?