Жалоба только после претензии (возврат товара по гарантии)

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[PANANNwrites]

Большое спасибо за ценную информацию! 🙏💯👍

[malvinam.]

Спасибо большое за ценную информацию, претензию не подписали в магазине, сказали что директор в отпуске, заместитель на выходном, старший менеджер на обеде в 17:00 вечера, отправила претензиб и жалобу в головной офис по почте, на что мне пришло ответветное письмо где сказано "проверка качества товара проведенная в соответствии с п 5 ст 18 закона РФ о защите прав потребителей показала отсутствие заявленного вами недостатка, в связи с этим мы, к сожалению не имеем возможности произвести обмен или возврат д.средств за товар".


Я покупала сушилку и в аннотации даже не указано время за которое будут приготовлены продукты, меня продавец не предупредил об этом, и прийдя домой я сушила 12часов, за это время они не приготовились, а на ночь я не могу естественно оставить работать, т.к.это небезопасно. Как думаете, следует ли мне обращаться в роспотребнадзор?

[YuriiK-ed]

очень полезная информация большое спасибо

[ГалинаИконникова-рк]

Консультация . Почта вернула посылку и тре бую деньги за ее

[KPACOTA_EE_KOJIEH]

Брал кроссовки за 4к и требую 13к. Я дал претензию чтобы подписали. В итоге им якобы сказал директор не подписывать пока я не подпишу их бумагу, где расписано про возврат и экспертизу. Я сказал: Я ознакомился, но подписывать не буду. Подпишите претензию. Они отказались подписывать ее на видеофиксацию. Теперь идти в Роспотребнадзор?

[aleksandrbask]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста. Обязательно нужно писать претензию, заявления недостачно? Ситуация Сдал по гарантии кеды в спортмастер, на экспертизу, написал заявление. Через 8 дней заявление вернули с отказом. Какие действия можно предпринять? Спасибо!!!!

[АлександрЛученок-цэ]

Поиветствую.Пвх лодка будет является технически сложным товаром если она приобретается без мотора?

[popolin]

Владимир смотришь Вас вы говорите 99% вернут деньги, смотришь других те говорят если не укладываются в сроки ремонта только бабки вернут. Путаница какая то.
Обязателен ли ремонт сложного тех. устройства по гарантии или можно лесом слать продаванов?

[sl]

Здравствуйте! Владимир, скажите как правильно написать претензию, чтобы поменяли на такой же новый товар, т.к. тот не исправен?

[Татьяна-лич]

А куда писать претензию? Это специальная форма или это книга жалоб и предложений?

[ВладимирФирсов-пж]

Сколько же развелось дармоедов??? Зачем тогда закон о защите прав потребителей? Сколько там написано
всякого для защиты прав потребителя, а оказывается все это туфта, чтобы потребитель ходил и обивал
пороги судов за то что он купил некачественный товар и посылал ещё за какую-то дополнительную
информацию жуликам по 30-50-70 рублей. за ничто.

[angry_face]

А что, если цена соответствует качеству? Например говно из фикспрайса за копейки можно вернуть? Но это просто мысли.

[ooLiX]

Уважаемый Владимир, я что-то не нашёл видео «как писать претензию», не могли бы вы поделиться ссылкой или названием видео?

[ВладимирНовиков-жх]

А какие сроки рассмотрения претензии? Например, я написал претензию что в магазине продаётся некачественный товар и требую его убрать! Через какое время можно писать в роспотребнадзор?

[ww-lcuf]

Владимир, помогите. Чуть меньше года назад купил себе аирподс 2 за 12000₽, сейчас в том магазине продаются аирподс про за 15000₽, могу ли я по гарантии поменять и доплатить за про версию