Товар признан негарантийным - что делать? (Возврат товара в магазин)

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[PANANNwrites]

Всё чётко разъяснили. Спасибо за разбор!
🙏😊👍

[ИванЛевицкий-но]

Владимир, спасибо. Очень рад, что именно мой вопрос решили разобрать и выложить на канал 😁👍. Приятно было смотреть. Сейчас пришло сообщение с магазина, получается на 11 день. Написано, что пришел ответ по моей претензии и можете прийти в магазин и ознакомиться. Подозреваю, что там ответ как Вы сказали. О том, что я могу произвести свою экспертизу и т.д. В общем посмотрим...

[РобертБикбаутов-чк]

А если товар был изношен в ходе эксплуатации, то могут ли по гарантии вернуть деньги?Ситуация такая.Работаю диджеем и у нотбука стало плохо работать гнездо наушников.Могут ли признать случай не гарантийным, если гнездо было повреждено из-за давление шнура на него?

[pro-beton]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста правомерно ли действует магазин. Покупка была у магазина через маркетплейс с доставкой и онлайн оплатой. Доставка была задержана почти на месяц. С магазином согласовал компенсацию 0, 5% от стоимости товара на каждый день просрочки. НО требуют лично приехать в определённый магазин и там получит компенсацию. Перечислить на реквизиты счета или вернуть на карту с которой была оплата отказываются. Не обосновывают свой отказ в безналичном возврате.

[Elenaru]

Скажите пожалуйста.. Когда в претензии мы пишем что через 10 дней будет идти неустойка.. В эти 10 дней включены праздничные и выходные дни?

[ИльяДемин-ей]

Здравствуйте. Отправил заказным письмом через почту России преиензию.
В итоге неудачная попытка вручения. Письмо хранится на почте.
Что делать?

[hddvqbb]

Здравствуйте! Я купила айфон в м.видео 4 сентября 2022 года. Он на зарядке тормозил, но без зарядки все было норм. Когда заряжался, он нагревался. 19 апреля 2023 года я поставила на зарядку и ушла. Через какое-то время прихожу, хочу включить что-то, а он отключен и горячий. В этот же день я написала претензию о том, что он тормозит и не включается, по вашим видео. Сказала, что он тормозил и отключился, т.е пользоваться я им не могу. Они ее приняли. Тут через 2 дня я решила его включить. Он ВКЛЮЧИЛСЯ. Через 5 дней мне приходит оповещение, что нужно его сдать им на проверку, которую ждать до 45 дней, но столько времени у меня нет. Что теперь делать? И есть ли вариант, что мне вернут деньги?

[lolka]

Приветствую!
Ситуация такая, информацию не могу найти в интернете.
Опишу кратко

15.04.23 сломалась видеокарта, я отнес ее в ситилинк, написал претензию, они ответили спустя неделю, дали направление на проверку качества товара, там выявили, что товар бракован…
28.04.23 забрал акт заключения. Мне ничего не сказали какие мои дальнейшие действия.
Подскажи, что дальше делать, звонить в ситилинк, идти в гарантийный отдел, или ждать, только чего - уже не пойму

[gumbalo]

Здравствуйте Владимир, если я сдал наушники в днс по гарантии не спрося возрат денжных средств есть ли шанс еще вернуть деньги в заказ наряде написано тип обслуживания: проверка качества

[LexusZR]

Каждый раз неустойку вы считаете как еще одну стоимость товара, но где вы в законе увидели предельную сумму неустойки для товара?