Сдал товар по гарантии - сделали ремонт (Защита Прав Потребителей)

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[mixas]

Владимир Анатольевич А.
Спасибо, хоть и сам я юрист, очень информативно 👌

[АнжеликаИванова-ъл]

Ты вообще замечательный человек! Спасибо!!!

[Даниил-ищг]

Добрый день! Нигде не нашел у вас видео с ответом на вопрос "что делать, если в претензии указал требование вернуть деньги, а магазин сделал ремонт?" Ошибка, была в том что - сдал, а не предоставил, но как быть ?

[frizo]

Владимир ! добрый день! Смотрю вас постоянно, но ситуация проблемная и на нервах уже некоторое время. Ситуация такая:
-Купил видеокарту в ДНС за цену (75 т.р.) сейчас таких уже нет, т.к. их не возят. Аналогичные стоят 80+
-Произошел легкий брак, шелестят кулера (это брак), но не существенный. Позвонил ребятам в сервис, конечно же они сказали принести на ремонт, мол починят и даже товар подменный, если он есть выдадут (А как Я знаю товар дорогой ДНС не всегда может дать, т.к. есть резерв финансовый в подменных товара)
-Сдавать и возвращать деньги, мне не выгодно, слушать шуршание тоже, сдавать в ремонт по идеи тоже не выгодно, т.к. есть вариант (даже с написанием претензии, что заберут на срок который буду указывать и не факт, что починят и ничего не поломают.)
Вот как быть в такой ситуации, так с технической точки с видеокартой всё отлично, кроме шума-шуршания, который по вечерам сводит с ума.
Спасибо за ваш совет.

[СоняКузина-ьъ]

Владимир, здравствуйте! Пожалуйста подскажите, как мне быть? Я отдала телефон спустя четыре дня, после покупки в магазин..С претензией, что телефон сильно перегревается при зарядке. Мне сказали что возьмут на экспертизу, на самом деле я подписала бумагу на ремонт, сроком до 45 дней..прошло больше месяца, и сейчас они говорят что, не найдено ни каких дефектов, что телефон исправный..Если его не ремонтировали, может измениться срок ремонта-45 дней..или они всё равно будут его держать 45 дней..И какую притензию мне написать..? И есть ли шанс, вернуть деньги?

[kineticmestore]

Владимир, здравствуйте! к сожалению, как вы и говорите в этом видео, я сдал товар до того, как посмотрел ваши инструкции:( сдал проигрыватель в магазин, течет масло, посмотрели при мне, упаковали увезли в сервис, из сервиса вернули даже без ремонта со словами "исправен". у меня на руках их бланк заявление к заказу, в котором есть упоминание неисправности. подскажите, пожалуйста, как уже в текущей ситуации лучше и правильнее поступить: мне забирать товар (в таком случае придется подписать данное заявление, где указано претензий не имею) или относить претензию? заранее спасибо

[Acleanest]

Спасибо Вам большое за помощь, мне вернули деньги за ненадлежащий товар (ноутбук) но неустойку платье не стали. Главное что вернули

[Artem]

30 рублей !
Владимир, Добрый вечер. Я телевизор покупал в соседнем городе 100км в днс, в моем городе днс есть но такой модели не было в наличии. Претензию написал в тот магазин в котором покупал, прошло уже 10 дней, теперь хочу написать напоминание с калькуляцией, только вот не знаю куда её нести, также в тот филиал почтой Отправить или можно в филиал в моем городе? И когда дело дойдет до возврата товара, то я бы конечно хотел вернуть его в своем филиале, чтоб не везти его за 100 км

[Андрей-вэй]

Претензию написал, лично вручил в магазин в ответ от магазина сдать на проверку качества, я отказался в ответ только в моем присутствии и ТИШИНА ДВЕ НЕДЕЛИ вот жду…?

[БорисГригорьянц-лв]

В случае, если я не являюсь гражданином РФ, оформив рассрочку на ноутбук на имя моего знакомого, пользуюсь ноутбуком, гарантийный срок не истёк - имею ли право на обмен (конкретно в ситуации, если взял ноутбук в рассрочку)? Я так понимаю что я не буду рассматриваться как потребитель, а предостовлять ноутбук и эффективно действовть предстоит моему знакомому?

[сармат-мэ]

Здравствуйте, вопрос: в течении какого времени магазин должен или обязан вернуть денежные средства, если возврата магазин одобрил, но деньги говорит отдам в течении 30 рабочих дней? Законно ли это? И мно ли это ускорить?

[geneyr]

Здравствуйте Владимир у меня такой вопрос я купил наушники на авито доставке в полном комплекте (чек, коробка, и всякие бумажки внутри). Проблема у них стали на разных режимах шумоподавления при разговоре хрипеть. Сами наушники на гарантийном сроке до 30 марта. Покупатель заказывал товар через яндекс доставку в Питере и там написано что товар можно вернуть только сервисный центр "911S" 191028 г. Санкт Петербург ул. Пестеля д. 15 пом 49Н. Так у меня вопрос могу ли я написать претензию на сам офис яндекс доставки по адресу: 195027, Санкт-Петербург, Пискаревский проспект, дом 2, корпус 2, литер Щ, БЦ «Бенуа»? Сам нахожусь в другом городе

[ЛюдмилаИванова-пц]

Владимир, здравствуйте! Смотрю ваше видео и узнаю свою ситуацию. Сдала в магазин Эльдорадо отпариватель Тeфаль (гарантийный срок не закончился) т.к. протекает и перестал поступать пар. Претензию не писала. Мне пришло сообщение, что товар отремонтирован и ждет меня. В интернете много информации, что большая часть отпаривателей протекает и отзывы отрицательные. Вчера увидела ваши видео. Сегодня решила с вами написать претензию на возврат денег, ссылаясь на п.1 ст.18 Закона. Но из вашего видео не поняла, в моей ситуации такая претензия будет эффективна?

[сармат-мэ]

Здравствуйте как считаееся 1% неустойки за 1 день? от суммы товара на момент покупки? или от суммы товара на момент подачи претензии или иска в суд или высчитывается в день расмотрения дела в суде? заранее благодарюю.

[melredeemer]

подскажите пожалуйста . по по не опытности и не смотря видео сдал в ремонт технически сложный прибор (регистратор зеркало антирадар 7 в одном)1 ремонт не принес результатов второй вроде починили, можно ли вернуть средства по причине 2 ремонтов в гарантийный срок ( в течении года ) ?

[trapmusicgood]

Здравствуйте, Владимир, недавно предоставил телефон в ремонт по защите прав потребителя, мне отказали в связи якобы был контакт с жидкостью, хотя это iPhone 11 который имеет влагозащиту IP68 и когда я проверял контакт в лотке сим карты он не был красным цветом, а был обычный цвет, сейчас же его отказали ремонтировать в связи якобы правления влаги внутри устройства, скажите пожалуйста, что мне делать, куда обратиться?
Я уверен что вода туда не попадала и причина надумана

[shamcidinsai]

Здравствуйте, написал претензиу на возврат, в скобках написал слово наличными, мне отказали, ссылаясь на то, что у меня не написано только наличными, стоить ли идти в суд ?