Как правильная коммуникации помогает врачу и пациенту? / Анна Сонькина-Дорман и Илья Гончаров

От результата общения врача и пациента зависит многое. Исследования показывают, что чем более развиты навыки коммуникации врача, тем более эффективно оказывается лечение. В моем новом подкасте я связался с Анной Сонькиной-Дорман, врачом-педиатром, преподавателем международной ассоциации по общению в медицине и создателем школы "СоОбщение". Мы обсудили, зачем врачу необходимо обладать навыками правильной коммуникации, как они помогают в работе со сложными пациентами и оберегают от выгорания.

Наши друзья:
Справочник врача: медицинские справочники и калькуляторы, поиск и описание лекарств, новости медицины и специальные предложения от партнеров

Контакт со мной:

00:00 - вступление
00:58 - справочник врача
1:27 - кто такая Анна Сонькина-Дорман?
2:21 - важность коммуникации с пациентами
3:51 - как Анна пришла к коммуникативному опыту?
9:07 - правильная коммуникация - новая доказательная медицина?
12:33 - клинический кейс про комплаенс
20:13 - почему правильная коммуникация важна для врача?
21:19 - существенные преимущества владения коммуникативными навыками
22:20 - навыки структурирования разговора с пациентов
23:42 - эмоциональное выгорание
26:40 - почему важно прорабатывать полученные навыки на практике?
30:35 - как на нас влияет обратная связь?
34:06 - как строится обучение в «Школе сообщения»
39:06 - откуда берутся кейсы для обучения?
43:10 - быть хорошим человеком, значит успешно коммуницировать?
44:10 - почему толерантности нужно учить?
46:24 - «побочный эффект» от курса
47:42 - что мешает врачам правильно коммуницировать?
54:00 - как правильная коммуникация помогает не выгореть на работе?
56:10 - как коммуницировать с коллегами?
58:00 - почему можно и нужно прекращать общение?
59:10 - объяснение картины

[dubovitsky.alexey]

Всё вещи по теме правильные, тема общения с пациентом почти не поднимается в классическом образовании. Но "бизнесовый" подход, слова об оказании услуг, о том что пациенты это клиенты, отталкивают. Хочу эффективно общаться с пациентами, чтобы помогать людям. А быть таким, как Анна, не хочу.
Спасибо за видео, в любом случае было очень полезно!)

[alexandersimakov]

Где же найти ссылки на подкасты Анны? Почему их нет в описании?

[PoezijaDushi]

Увы, продуктивная и качественная коммуникация в современном мире невозможна. В областях где один человек является исполнителем, а другой потребителем, абсолютно всегда исполнитель будет ущемлëн.. Медицина это, педагогика или что бы то не было. В общем коммуникация страдает, согласен. Но в общем всë это переливание из пустого в пустое) Спасибо за подкаст.