СТАВИМ KPI ПРАВИЛЬНО

Есть два основных правила, с которыми легко назначить нужные метрики:
1) Метрики ставятся на функцию, а не на человека.
2) У каждой функции должен быть описан продукт, который она "производит".
В качестве метрики ставим то, что измеряет производство продукта.

Пример: продукт функции маркетинга – целевые лиды. Метрика – количество целевых лидов.

Ключевая задача при постановке KPI: определение продукта функции. Когда вы правильно определили продукт, который создает отдел, внедрить KPI становится очень просто✔️

Больше о бизнесе у меня в блоге @german_roistat

[gleb]

Герман, где новые видео ?
Очень жду, спасибо.