L-mobile service | Field Service Management: Servicefälle mit Augmented Reality Support

Augmented Reality im Service

Augmented Reality ist eine Technologie, die eine benutzerfreundliche und schnelle Lösungfindung bei technischen Störung unterstützt. Es gibt mehrere Möglichkeiten AR im Service einzusetzen. Zum einen können Service-Experten aus einer Zentrale Techniker unterstützen. Zum anderen können aber auch direkt Kunden einen AR-Support nutzen. L-mobile hat die AR-Lösung in die Service-Management-Software integriert. Dadurch werden jegliche Dokumente, Notizen, Bilder direkt an der jeweiligen Geräteakte bzw. im Serviceauftrag gesammelt. Zukünftig können Techniker auf diese Informationen zurückgreifen.

Im L-mobile Digital Service Center zeigen wir Ihnen, wie auch der technische Kundendienst von neuen Technologien profitieren kann. Erleben Sie eine Störungsbehebung einer Maschine mit Augmented Reality. Anhand eines Beispiel-Servicefalls lernen Sie die Vorteile von AR kennen. Zudem Lernen Sie die Vorteile von Condition Monitoring auf der Basis einer IoT-Plattform kennen. Erfahren Sie mehr zur Plantafel und den neuen Funktionen. Erhalten Sie einen Einblick in die Vernetzung eines Service Managements Systems mit einem Warenwirtschaftssystem. Kurz gesagt: Das Digital Service Center ist der Ort für neue digitale Impulse.

Weitere Informationen zu Augmented Reality:

Termine im Digital Service Center:

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