Was bedeutet Field Service Management? | Digitalisierte Serviceprozesse mit L-mobile

Was versteht man unter dem Begriff Field Service Management?
Die wichtigsten Fakten rund um das Thema Field Service Management kurz erklärt:

Das Field Service Management – kurz FSM – leitet sich von dem Begriff ,,Field Service" ab und beschreibt den allgemeinen Außendienst. Dieser umfasst alle Dienstleistungen, die sich beispielsweise mit der Installation oder Reparatur von Anlagen und Geräten, vor Ort beim Kunden, befassen. Das FSM definiert demnach sowohl die Prozesse im Innendienst, als auch die Planungen im Außendienst.

Beide Bereiche müssen dabei effizient zusammenarbeiten. Doch bei so vielen manuell erfassten Prozessschritten, verliert man schnell den Überblick und Fehler sind zudem schon vorprogrammiert.

Mit einer Field Service Management Software können diese Fehler einfach umgangen werden!
Die Softwarelösung L-mobile service gewährleistet mehr Transparenz und zeiteffizientere Prozesse, komplett digital und medienbruchfrei.

Weitere Informationen zu dem Thema Field Service Management finden Sie auf unserer L-mobile Website: