L-mobile service days 2019 | Das Event für digitalen Field Service

Rückblick L-mobile service days 2019 | Das Event für digitalen Field Service

Am 23. und 24. Oktober 2019 fanden die L-mobile service days zum zweiten Mal statt. Die L-mobile bedankt sich für das zahlreiche Erscheinen. Wir hoffen, dass allen Teilnehmern die Veranstaltung genauso gut gefallen hat wie uns.

Eine Neuheit und besonderes Augenmerk bei den Service-Interessierten hatte unser Digital Service Center. Hier bringen wir das Management des technischen Kundendienstes in einem Raum zusammen und durchlaufen die verschiedenen Stationen einer Serviceorganisation: Von der Schadensmeldung, über die Einsatzplanung bis hin zum Serviceeinsatz und Nachbearbeitung in das ERP-System.

Die Zuschauer erhielten einen Einblick in die Funktionsweise einer Software mit ERP-Integration zur Abwicklung eines medienbruchfreien, digitalen technischen Kundendienstes. IoT-fähig und zukunftssicher mit Augmented Reality, Predictive Maintenance und einem ausführlichem Reporting.

Was war los auf den letzten L-mobile service days | Das Event für digitalen Field Service?

Wir hatten 5 Hauptreferenten unserer Bestandskunden eingeladen, welche von Ihrer Umstrukturierung im Servicebereich in eine digitale Welt berichteten. Fragestellungen mit echtem Bezug zur Praxis und zum Kundenprojekt standen im Vordergrund und wurden von den Referenten beantwortet: Was war der Leidensdruck, welcher eine Digitalisierung der Serviceprozesse eingeleitet hat? Wie war die Ausgangslage bei der jeweiligen Firma? Wie war die Projektumsetzung? Auf was ist dabei zu achten? Das und vieles mehr berichteten die Referenten aus ihrer eigenen Erfahrung im Digitalisierungs-Projekt.

Während den zwei Tagen hatten die Besucher die Möglichkeit, sich auf den Partnerständen über unterschiedlichste Bereiche und Themen zu informieren. Unser Partner Accenon war hier für die Personalzeiterfassung vertreten. Ebenso informierten sich die Teilnehmer an unseren Demo-Ständen über das digitale Service Management „L-mobile service„. Wem Augmented Reality noch kein Begriff war, konnte den Service-Support mithilfe einer VR-Brille von Oculavis in Echtzeit durchleben. Und wem noch die passende Finanzierung für das Digitalisierungs-Projekt fehlt, konnte sich bei dem Bundesverband deutscher Fördermittel-Berater informieren. Hier gibt es einige Möglichkeiten an Subventionen und Förderungen. Das dazu passende Hardwareangebot rundete die Veranstaltung thematisch ab.

Sie haben Interesse an unseren digitalisierten Softwarelösungen? Dann besuchen Sie uns auf unseren nächsten L-mobile service days und erleben Sie live wie einfach es ist, Ihre Prozesse im Field Service zu optimieren:

Sie sind bereits L-mobile Kunde und suchen den Austausch mit unseren Mitarbeitern und anderen L-mobile Kunden? Dann besuchen Sie unseren L-mobile network day 2020:

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als Teil eines dynamischen und motivierten Teams? Dann sehen Sie sich hier unsere aktuellen Stellenangebote an: