COMMENT GERER SA COLERE EN NEGOCIATION - Laurent Combalbert | TTA

La colère est une émotion déstabilisante. En négociation, il est essentiel de la maîtriser. Pour cela, il faut l'accepter et la reconnaître. Dans cette vidéo, je vous donne quelques éléments pour comprendre comment faire quand quelqu'un va à l'encontre de vos valeurs et déclenche de la colère chez vous.

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Je suis Laurent Combalbert, ex-négociateur du RAID, diplômé du FBI, conférencier professionnel et expert en négociation. J’ai eu la chance d’inspirer la série RANSOM créée par Frank Spotnitz et diffusée sur CBS puis TF1.

Je vous propose 3 conférences que j’anime en entreprise pour inspirer vos équipes 🇫🇷🇬🇧 :
☑ HERMIONE©, l’art de la négociation (The art of negotiation)
☑ HERACLES©, le référentiel des leaders (The 8 key collective agility questions)
☑ Les 5 leviers de confiance (The 5 levers of trust)

Je suis l'auteur de 32 ouvrages dont plusieurs best-sellers primés :
- NEGOCIATOR, le référentiel de la négociation complexe (prix de l’Académie des Sciences-commerciales) – Éditions Dunod
- NEGOTIATOR (version anglaise) – Éditions Dunod
- DANS LA PEAU DE DEUX NÉGOCIATEURS D’ELITE – Éditions Eyrolles
- HERMIONE, la négociation en 100 questions – Éditions TTA
- DEVENEZ MEILLEUR NEGOCIATEURS QUE VOS ENFANTS
- Le « QUE SAIS-JE DE LA GESTION DE CRISE »
- LES 5 LEVIERS DE CONFIANCE (prix du livre Qualité Performance) - Éditions Eyrolles
- NEGO (prix du polar sang pour sang) - Éditions Calmann-Lévy

Je dirige aujourd’hui l’agence TTA – The Trusted Agency qui propose des formations, des conférences et de l’accompagnement pour les managers et les négociateurs et ce quel que soit leur domaine d’activité, en France et à l’international.

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[auteurdemavie]

Déjà merci pour ces contenus ultra-intéressants. Petite question sur la gestion de la colère de son interlocuteur face a un groupe. Dans le cas ou une personne entame une discussion devant un groupe et exprime sa colère. Est-ce que l’on explicite les emotions en jeu devant le groupe ou bien on préfère proposer a la personne d’en discuter en aparté pour désamorcer le « parasitage » lié à la bataille des egos devant le groupe?

[StéphaneGentile]

Il existe un temps pendant lequel on peut décider quelle réponse donner à une émotion plutôt qu'y réagir. Mais c'est difficile et demande de l'entrainement.