Как разрешать конфликты среди подчиненных? Создание рабочей атмосферы в офисе.

► БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕР-КЛАСС ПО СИСТЕМАТИЗАЦИИ И МАСШТАБИРОВАНИЮ БИЗНЕСА:

АЛЕКСАНДР ВЫСОЦКИЙ
✔️ Основатель и владелец международной консалтинговой компании «Visotsky» с филиалами в Украине (Киев), в США (Нью-Йорк) и на острове Тайвань.
✔️ За 12 лет более 6500 владельцев малого и среднего бизнеса завершили авторские консалтинговые проекты Александра Высоцкого и успешно применяют технологию на практике.
✔️ Провёл более 650 тренингов и вебинаров, на которых было более 75000 предпринимателей со всего мира.
✔️ Автор 4 книг-бестселлеров о системе управления и обязанностях владельца, а также публикаций в блоге журнала Forbes.

#Бизнес
#ВладелецБизнеса
#ОбязанностиВладельцаБизнеса
#ЧтоНельзяДелегировать
#АлександрВысоцкий

[khgtwok]

Столкнулся разок с такой проблемой. Заступил в должность, в прямом подчинении 4 руководителя направлений. Перехваленные руководителями направлений из ГО мягко говоря чрезмерно. Конфликт сотрудников разрулил нормально - разложил его суть по здравому смыслу сотрудникам и " поставил задачу" вместе пообедать конфликтующим сторонам и найти консенсус в отношениях и коммуникациях. Но позже столкнулся еще с одной проблемой - быстро обнаружилось что руководитель по персоналу ужасно ленива, работа по направлению не ведется, она вечно сидит на больничных и т.п. Конечно начал ее взбадривать, разбирать аспекты ее " неэффективной" работы и т.п. В ответ получил показную видимость работы от нее и планомерный настрой остального нормального персонала против меня. Хорошо что не стал затягивать и попрощался с ней, не смотря на все истерики руководства направления " персонал" из ГО. От таких нужно избавляться, и принимать решение стоит твердо и оперативно, как только сложил все факторы в единую картину.

[igorzuev]

Интриганы, это самое большое зло! С ними не может быть никаких разговоров. Остальное решаемо.

[qcvhrdc]

Люди, которые стравливают, доносят, врут, очерняют, клевещут, интригуют-приносят большое зло, в том числе невинным частным людям, и отлично маскируются. Но они часто выгодны работодателю, и сделать с этим ничего нельзя, только увольняться. А ещё они умеют заглядывать в глаза начальству, и лебезить, и лезть в глаза. И когда вскрывается правда- как правило уже поздно извиняться, реабилитировать человека, который ушел с этой работы и унес осознание несправедливости

[sergeyalekseenko]

Отличное видео. Небольшая ремарка: Принимать решения в бизнесе на основе соционики то же что и на основе гороскопов. Эффект будет одинаковый. Соционика - антинаучна. Нет ни одного исследования которое подтверждает работу этой штуки. А создана она на основе умозрительной модели. И в итоге опираемся на гадание подтверждая и свои когнитивный искажения.

[sana_bezmenova]

При приходе в новую компанию чаще всего сталкивалась с типом конфликтов из-за плохой отстройки БП. А если ещё точнее, то не отработан механизм передачи информации и результатов своей части следующей команде. Кажется, что это очевидно, но нет. В инструкциях и регламентах пишут что должен делать сам сотрудник, но не пишут как он должен дальше передать результат. Это реально 90% всех конфликтов. Сначала долго не могла понять в чем проблема, ну ведь очевидное решение. А потом поняла, что не все предприниматели могут быть профессиональными руководителями. В этом нет ничего стыдного, но многие собственники не хотят это признавать. К сожалению, это тоже может стать источником конфликтов, но уже на уровне собственника и топ-менеджмента.

[mamkindominator]

Руководителю пофиг, он свалил на обед еще вчера и не вернулся. Ничего он решать не планирует. Скорее всего он просто уволит менее жополиза и все, или обоих. Благо дурачков вкалывать полгода за спасибо, а потом за копейки - целая улица.

[alinaivanova]

Есть конфликты, заложенные в рабочую систему отношений, есть конфликты, заложенные в натуру человека)
Первое решаемо и второе чаще всего решаемо)

[alexstyle]

От токсичных людей в коллективе больше вреда, чем от неопытных специалистов. Таких лучше сразу на выход.

[lenchbaturina]

У нас в рабочей группе вообще пустота. 0 сплочённости, каждый сам по себе. Удаленные сотрудники - это доп люди, а офис - приоритет. В итоге каждый сам по себе. Отвечая на Ваш вопрос- думаю лучше с средними показателями человек, но прозрачный.

[storibord]

Почему-то никто в договоре не прописывает социальные пункты. Да и Вы не советуете.

Я советую прямо взять и на собеседовании акцентировать внимание, что у нас в компании сплетни запрещены, а также стравливания, оскорбления и тд и тп. Далее занести это в договор для серьезности намерения.

Эти аспекты, конечно, такие, что тяжело проконтролировать, но сам факт вашего посыла снижает риск негатива в коллективе. Это уже психология и были проведены исследования, что, кажется, на 13 процентов снижается риск. А это дофига с учетом того, что нужно лишь черкануть об этом в договоре.

Это как в туалетах ресторанов. Никто и никак не сможет проконтролировать куда вы кидаете бумагу, но владельцы всё равно продолжают оставлять соответствующие таблички, потому что это реально работает.

[romankraft]

Александр, запилите пожалуйста подкаст ваших выступлений. На ютубе видео, если не премиум всегда обрывается. То есть, нужно чтобы ютуб всегда был открыт и телефон не отключишь. Слушаю вас в дороге. Спасибо, что делитесь знаниями. Мне, как предпринимателю, сильно помогает!

[userd]

У нас такая ситуация была: начальник ОК откровенно сказала мне, что относится к люлям так, как они относятся к ней. За 8 месяцев работы она убедила начальство уволить нескольких сотрудников по причине проф. непоигодности. Потом из личного общения, уволенные говорили мне сами ничего не поняли, но были стычки с ОК так как не заходили к ней поздороваться, о чем она громко сама им напоминала или ее игнорирли и свопросами по работе шли не к ней, а к шефу. Получается она злоупотребляет своим служебным положением? Увольняет не угодных ей людей?

[sergeypushkin]

Лет 10 назад была проблема у меня. Соседний отдел, состоящий из женщин задолбал меня постоянными требованиями и просьбами. То окно открой, то воду перенеси, то мусор вынеси. Ладно там что то тяжёлое - нет, им просто было влом, хоть что то делать. Ведь рядом был мужчина.
Закончилось ядерным конфликтом, где руководство постояло рядом, понаблюдали за женской истерикой и ушло... Я послал весь женский коллектив того отдела куда подальше, в грубой форме и проблема в целом ушла.
Нигде и никогда более подобного не было.

[srszbsu]

Делаю очные встречи конфликтующих, при мне они договариваются
Сразу же позицианирую что я не на чьей-то стороне, а хочу объеденить людей ради обще цели

[binigersbinigers]

сразу двух наказать, т.к. общего результата нет, другие будут думать и эти тоже в следующий раз.

[vernerholt]

Что делать если в коллективе есть ябеда который что бы только что бы его не ругали, готов сдать любого за любой косяк даже не существенный. Притом что ябеда ведёт себя как на ни в чём небывало.

[mtgloox]

У нас в коллективе есть. Сдружилась с руководством, вплоть до ночевки, тусовки. Руководство ей платит и делает поблажки. Разбили коллектив.

[kosak]

Сначала прочитал "конфеты на работе" 😁

[yvtgmdq]

Восемь лет отношения с коллегой были приятельские. Потом по стечению обстоятельств произошёл конфликт, и вот уже два года мы даже не здороваемся. Не приходится каждый день видеться в принципе, поскольку командировочный тип работы. И жить в организации стало легче. Не знаю всех подробностей кто там что сказал, что сделал. Нужно научиться выкидывать людей из жизни. Если уж мне пришлось прекратить общение с двоюродными родственниками после их воровства по отношению к моему семейство, то забить на человека со стороны - это куда проще. А так, работая в коллективе, стараюсь верить только своим ушам с девизом: «За глаза меня можно даже бить!» Тем не менее всерьёз задумываюсь о смене работы, 10 лет это уже перебор.

[Svet_Lana_Maiski]

Вот у нас на производстве именно та ситуация в разных и характерах, и отношению к работе. Как работать с сотрудником, который откровенно хамит многим, повышает голос, с ним уже не раз был конфликт, а работать в любом случае приходится общаясь...