Внедрение CRM в 1С: ERP - синергия CRM систем и 1С: ЕРП.

Рано или поздно перед производственными предприятиями встаёт вопрос об интеграции своей CRM с системой 1С: ERP, которая у них внедрена, либо для начала, внедрение самой 1С: ЕРП. Делается это для оптимизации процессов управления отношениями с клиентами и развитие маркетинговых возможностей, более эффективная работа всех процессов в компании. Специалист компании ГК "Риц" Буторина Полина рассказывает о том, как происходит этап внедрения, какие проблемы стоит учесть на старте и как их избежать.
Содержание:
00:50 - о ГК "Риц";
02:20 - Что даёт подсистема CRM;
03:10 - Основной функционал подсистемы CRM и маркетинга;
04:05 - Взаимосвязи объектов CRM;
05:00 - Регистрация клиентов в системе;
05:47 - Регистрация взаимодействий в системе;
06:25 - Предмет взаимодействия в системе;
08:25 - Система выдачи задач;
09:45 - Сегментация партнеров;
10:35 - Правила продаж;
16:30 - Виды скидок/наценок;
17:35 - Бонусные программы;
19:00 - Управление сделками;
24:10 - Ведение маркетинговой деятельности;
25:45 - Каналы рекламных воздействий;
27:15 - Анализ каналов рекламных воздействий;
28:25 - Рассылки/опросы;
31:00 - Примеры типовых отчетов;
31:50 - Бизнес-процесс продаж;
38:00 - Пример схемы процессов продаж с помощью Битрикс24 и 1С;
39:10 - Синергия Bitrix24 и 1C:ERP;
42:45 - Что важно учесть, чтобы все получилось;

#CRMв1С:ERP #ВнедрениеCRMв1С #СинергияBitrix24и1С:ЕРП