Как распознать и победить синдром эмоционального выгорания

Как определить у сотрудников синдром эмоционального выгорания и помочь с ним справиться – рассказывает Инесса Цыпкина, управляющий партнер в «Аутплейсмент Райт», ex-директор департамента консалтинга в Manpower Group Russia & CIS.

00:00 Заставка
00:18 Вступительное слово Сергея Анатольевича Журихина
03:00 О теме вебинара
07:32 Инесса рассказывает о себе и своем опыте
12:04 Содержание вебинара
14:25 Использованные данные данных
15:18 Что такое эмоциональное выгорание
16:21 Определение ЭВ
18:28 Актуальность темы ЭВ
22:15 Признаки ЭВ
24:55 Динамика ЭВ
31:21 ЭВ как прогрессирующий синдром
32:10 10 признаков ЭВ
40:04 Причины ЭВ
50:07 Когда проверять гипотезу ЭВ
52:36 Зачем проверять гипотезу ЭВ
56:00 3 способа проверить гипотезу
1:02:09 Алгоритмы работы и инструментарий
1:05:22 Алгоритм работы с клиентом с ЭВ
1:06:04 Модель “4 батарейки”
1:17:05 3 варианта работы с ЭВ в компании. Как помочь сотруднику
1:30:25 Миф про многозадачность
1:31:00 Что будет мотивировать сотрудников
1:33:55 Вопросы спикеру
2:05:22 Подведение итогов вебинара