KOTLER CAPITULO 9 😊 (9.1) El CASO GOOGLE INNOVACIÓN y Nuevos Productos | Resumen Libro

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KOTLER
CAPITULO 9.1
Google Innovación de productos a la velocidad de la luz

Google es sorprendentemente innovador y exitoso.

Su misión consiste en “organizar la información del mundo y lograr que sea accesible y útil universalmente”.

En la perspectiva de Google, la información es un tipo de recurso natural, que debe explorarse, refinarse y distribuirse en todo el mundo.

Esta idea unifica lo que de otra manera parecería un conjunto sumamente diverso de proyectos de Google, como hacer mapas del mundo, hacer búsquedas en la web en la pantalla de un teléfono celular, o incluso proporcionar información para la detección temprana de una epidemia de influenza.

En muchas empresas, el desarrollo de NUEVOS PRODUCTOS es un asunto cauteloso, que se realiza paso por paso y que podría tomar hasta uno o dos años.

En contraste, el PROCESO ABIERTO de Google para el desarrollo de NUEVOS PRODUCTOS se mueve a la velocidad de la luz.

El INNOVADOR ágil aplica nuevos servicios importantes en MENOS TIEMPO del que le toma a los competidores perfeccionar y aprobar una idea inicial.

Este ritmo de innovación TAN RÁPIDO ATURDIRÍA aturdiría la mente de los desarrolladores de productos en la MAYORIA DE LAS EMPRESAS, pero en Google se trata de un procedimiento de operación estándar.

La PLANIFICACIÓN que hace la compañía de nuevos productos sólo abarca de CUATRO A CINCO MESES.

Afirma que “prefieren ver que un proyecto fracasa con rapidez, que ver fracasar a uno planeado de forma cuidadosa durante mucho tiempo.”

La INNOVACIÓN ES RESPONSABILIDAD DE CADA EMPLEADO DE LA COMPAÑÍA. Google anima a sus ingenieros a dedicar el 20 % de su tiempo a desarrollar sus propias ideas de nuevos productos.

Y todas esas NUEVAS IDEAS PUESTAS A PRUEBA con rapidez, en formato Beta, por los jueces finales, es decir, por los usuarios.

Al final, en Google, la innovación es MAS QUE UN PROCESO, forma parte del ADN de la empresa. “¿En donde ocurre la innovación de Google? Ocurre en todas partes”, afirma un científico de investigación de Google.

Cuando se trata de INNOVACIÓN, Google ES DIFERENTE. Pero la diferencia no es tangible; está en el aire, en el espíritu del lugar.

Como sugiere la historia de Google, las compañías que sobresalen en el desarrollo y administración de PRODUCTOS NUEVOS, obtienen grandes recompensas.

Parece que cada producto atraviesa un CICLO DE VIDA: nace, pasa por varias FASES y después muere conforme APARECEN nuevos que crean un valor novedoso o mayor para los clientes.

Este CICLO DE VIDA del producto plantea dos grandes desafíos: primero, debido a que a la larga todos los productos decaen, la empresa debe ser capaz de desarrollar nuevos productos que reemplacen a los OBSOLETOS (el desafío de desarrollar nuevos productos).

Segundo, la empresa debe ser capaz de ADAPTAR sus estrategias de marketing ANTE LOS CAMBIOS en los gustos, las tecnologías y los competidores, conforme los productos atraviesan esas ETAPAS (el desafío de estrategias para el ciclo de vida del producto).

Primero abordaremos el problema de ENCONTRAR Y DESARROLLAR nuevos productos, y luego el problema de ADMINISTRARLOS de manera exitosa a través de sus CICLOS DE VIDA.

#Anuor
Anuor Aguilar
Marketing
Innovación
Emprendimiento

Philip Kotler
Fundamentos del marketing
Capítulo 9

[fiorellaaicardo]

Hola Anour, estoy muy de acuerdo con el caso Google. Lo llevo a mi caso como estudiante: muchos no se animan a equivocarse y por lo tanto no preguntan cuando tienen dudas o no exponen sus proyectos, pero sólo se están perjudicando, mejor es fallar para entender qué es lo que estuvo mal y, en lo posible, corregirlo. Siempre son buenas tus explicaciones, sencillas de entender y una energía que te deja con ganas de seguir escuchandote, gracias!