ELMA ChatDesk: организация клиентского сервиса | Вебинар

О чем?
Собирайте все обращения от клиентов из разных каналов коммуникации в едином окне и обрабатывайте их быстро и качественно с помощью умных функций и ботов. ELMA ChatDesk — это сразу три инструмента в одном для организации качественного клиентского сервиса:
— Омниканальный центр собирает все сообщения из почты, мессенджеров, сайта, телефонии в едином окне;
— ServiceDesk — ITSM решение для организации процессов обработки запросов;
— ELMA Bot — конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом для автоматизации работы операторов.

На вебинаре рассказали, как без зоопарка систем накапливать и использовать информацию о клиенте, повысить LTV — пожизненную ценность клиента — и настроить нужный вам клиентский сервис в ELMA ChatDesk в кратчайшие сроки.

А также
— Что такое и что дают умные функции
— Как получать обращения из почты, мессенджеров, сайта в одном месте
— Как вписать телефонию и выстроить сквозную связь клиентского сервиса с CRM
— Как быстро передать чат-боту коммуникацию в мессенджерах
— Как построить работу с обращениями с ServiceDesk
— Как организовать процессы по управлению обращениями

Полезные ссылки!

🔥 Напишите нам на почту, чтобы заказать консультацию и расчет стоимости:

🔥 Остались вопросы? Задайте вопросы спикеру напрямую!
Наталия Долженкова:

Алексей Кольмай: