7 «золотых» правил описания бизнес-процессов

В этом видео рассматриваются 7 «золотых» правил описания бизнес-процессов:
1. Составляйте, уточняйте, подтверждайте схемы с ответственными и исполнителями процессов
2. Используйте наглядные средства при составлении схемы, способствующие повышению эффективности работы в группе
3. Используйте язык, понятный ответственным и исполнителям процессов
4. Создавайте схемы деятельности, а не организационных структур
5. Избегайте излишней детализации, особенно на схеме «как есть»
6. Избегайте составления схемы ради схемы, не ведущей к дальнейшему анализу и действиям
7. Не смешивайте понятия «как есть» (as is) и «как надо» (to be)
--
Сергей Ковалев - руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант с 20-летним опытом по процессному управлению, проектированию организационных структур и информационных систем.

Автор публикаций, обучающих курсов и книг по описанию и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры.

Телефон: [phone]

[rieneclav]

Спасибо за столь красивую структурированность описания! Приятно смотреть и слушать.