Как вернуть товар, если он стал дороже (возврат товара в магазин)

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[ИринаФрадкина]

Как хорошо, что попался этот мальчик машущий руками 😉, теперь продавцы репу чешут 🧐

[kirilldyachenko]

Выйграл суд. Магазин отказывался ремонтировать телефон во второй год из-за наркшения пломбы. До этого делал экспертизу где эти пломбы и нарушили.
Если Владимир возьмет мою историю на обзор в ролик, распишу подробно.

[ИгорьГурьев-яе]

Неожиданно оперативно, и как всегда доходчиво!
На булочку к чаю естественно скинул )) Спасибо!

П.с. все же ещё хотелось бы послушать ваш комментарий или "инструкцию к применению" по поводу фиксации цены. Я к прошлому видео писал в комментариях подробный вопрос)

[НЕЗНАЙКАНАЛУНЕ-оч]

Спасибо за ваши видео Владимир, просмотрев ваши видео и почитав закон в инете, не сразу но вернули деньги за смартфон в Озоне вели переписку с ними из личного кабинета озон, в начале писали именно всякие свои хотелки про сервис.центр ремонт какие то акты оттуда(в сервис центр позвонил даже там подтвердили что хотелки магазина чушь они только ремонт делают и акты составляют только в первые 14дней после покупки, потом только за свой счёт диагностика)когда чётко и подробно описал позицию сервис центра и указал статьи и сам текст закона подробно, приложил видео своей проверки смартфона, плохо работал вайфай модуль, отправил повторную претензию и деньги вернули!Но разницу в 1.500₽-2000₽ не перевели, отправил ещё претензию указал статью 24.4 на возврат, написали будут решать... Сколько у них времени?Те же 10дней?

[a_zotov]

Не раскрыли момет, когда товара в данном магазине уже нет, но в магазинах конкурентов данный товар уже по завышенной цене, так же часто магазины убирают просто последнюю цену.
Что делать в этих случаях, ссылаться на цены у конкурентов?

[Вениамин-фт]

Приветствую Владимир!Хотел узнать следующей момент мне согласились добровольно вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества, основную стоимость за товар вернули, а я писал в претензии что бы мне вернули текущую стоимость по ст. 24 п. 4 ну соответственно тоже добровольно согласились вернуть вот я и хотел узнать какие сроки у магазина на возврат данной разницы прошло уже больше двух недель и меня магазин кормит завтраками вот и хотел узнать какие сроки у магазина на возврат данной разницы.

[lecsa]

А с какой ценой сравнивать, с той которая в магазине или с ценой из другого магазина? Если магазин умышленно занизит цену?

[iWaFFeN]

Владимир, мой продавец отказывается нагло на видео в проверке качестве товара и шлет меня у суд.
Выхода нет, буду готовить иск и обращение в роспотребнадзор

Могу подробнее описать эту ситуацию, маякните

[АлексейК-кл]

Это всё здорово. Но как в маркетплейс возвращать. Есть наушники, периодически отваливается звук. Но походу разницу в цене вернуть не получится. Продавец: OMK (озон Казахстан) с доставкой в ПВЗ в Россию

[OnlyElf]

Владимир, подскажите пожалуйста. Например купил я ботинки. Допустим обычная цена 8000 руб., но в выходные была акция (скидка 50%), соответственно заплатил 4000 руб. Через три дня в одном ботинке отклеилась стелька. Акция уже закончилась, и цена на данную модель опять 8000 руб. Я правильно понимаю, что в данной ситуации можно писать претензию на возврат денежных средств в размере 4000 руб. и претензию на возврат разницы с текущей стоимость, т.е. еще на 4000 руб.? Спасибо.

[Rom]

Доброго времени суток, может быть вы подскажите, купил установку и кондиционер в фирме, они установили, через неделю перестал работать. Я в течении месяца звал их устранить неисправности(гарантию дали 3 года на кондиционер) они либо трубки не брали, либо назначали конкретную дату и не приезжали. Я отправил претензию на рассторжение договора купли продажи по почте с описью. Им написал что выслал претензию и пусть забирают, они сказали что ни чего не вернут и забирать не будут претензию. Претензия вернулась обратно. В защите прав потребителей, сказали что это тех. сложное оборудование и нужно сначала написать претензию на починку и уже если они этого не сделают тогда в суд. Кстати по адресу который указан в договоре их нет. И если пробить ИП то юр адрес другой. Так же при оплате они просили скинуть деньги по номеру телефона. Но договор подписали в котором стоимость и работ и кондиционера прописана. Вот как лучше поступить в данной ситуации? Я же могу отправить им претензию на ремонт, они ее так же не заберут с почты и пойти в суд?

[sergeevi_]

Доброго времени суток.
Приобрели смартфон б/у (айфон).
Покупали в магазинчике скупке/продаже.
Выдали чек и гарантийный талон, в котором прописаны пункты:
-при обнаружении неисправности, гарантийный ремонт осуществляется в течении установленного законом срока
И что при обращении по гарантийному случаю, происходит предремонтное тестирование, сроком до 21 дня, на основании претензий от покупателя.
Гарантийный ремонт осуществляется в срок до 45 суток и тд
14 дней не прошло.
Приехали домой, вставили сим -карту, попробовали позвонить, оказалось, что при звонке меня плохо слышат на "другом конце провода"(скорее всего дефект микрофона)
Можем ли мы вернуть деньги, без ремонтов? Как быть, если поломку попытаются переложить на нас?
Айфон был куплен 31 августа, в пользование пошел с 4 сентября)

[Racertec]

Что делать если на момент возврата по браку уже нет такого же товара в продаже? Есть той же модели и наименования, но другой комплектации. Разумеется, уже заметно дороже. Магазин говорит что это не аналогичный товар.

[Pvl.nefedov]

товар - видеокарта, до окончания гарантии 3 месяца, срок гарантии 3 года, карта умерла во время игры в PUBG

[overklok]

Я купил ноутбук в Мегамаркете и в этот же день забрал его в М-видео, через 10 дней я обнаружил проблему, принес его в магазин и потребовал возврат, мне сказали в течение 10 дней придет ответ. Ноутбук сейчас сиал стоить на 30 тыс дороже. Вопрос: куда мне писать претензию на возврат разницы, в мегамаркет или же все-таки в мвидео?

[ДиманКот-ьш]

Владимир, здравствуйте!Немного запутался.Раньше, смотря ваши ролики, было полное понимание как пойти или не пойти в магазин с претензией.Но потом посмотрел видеоролик ваш, что со второго года, я должен сам через экспертизу доказать брак.
Вот наушники эпл один то работает, то не работает.Планирую идти сразу с претензией, написанную под вашу диктовку в одном из роликов.Но теперь не понятно.С ней идти можно в течении первого года, после покупки или в течении 2 лет и без экспертизы, сделанной мной?Наушникам 1, 5 года.
Буду признателен, если ответите.

Кстати, в одном из роликов про существенный недостаток, вы как пример и применили наушники эпл.Так как их нельзя ремонтировать, а тут не починить.

[АйнураРустамова-бж]

Здравствуйте, как быть, телефон два раза был в ремонте, на третий раз написала претензию, согласились на возврат средств либо замену с доплатой. Но мой телефон снят с производства, и продавец говорит, что Вернет покупную цену товара, а я хочу чтобы он вернул текущую по закону. Возможно ли такое ?

[oshig]

В днс возвращают ту сумму, которая была при покупке, даже если товар стал стоить в два раза дороже

[nikonor]

Добрый день. Вопрос: если уже так получилось и согласился на ремонт. Ремонт был 21 день и он меня не устроил ( системный блок), мне ждать ещё 9 дней ремонта до 30 дней или могу потребовать вернуть средства за товар с разницей цены на момент попытки возврата? Спасибо

[Pvl.nefedov]

Здравствуйте, не могу понять, в каком законе написано, что товар должен быть починен и выдан покупателю, а в случае невыполнения требования будет начисляться неустойка 1%/день? Или это наше желание, дать магазину срок в 10 дней на ответ по претензии?