Как вернуть товар, если гарантия закончилась (возврат товара после гарантии)

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[PANANNwrites]

Володя, Ваши видео всегда несут самую полезную для жизни информацию. Благодарю за то, что так стараетесь помочь людям! 🙏😊👍

[СтаниславКолесников-юц]

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

[rakfeller]

Благодарю за информацию! Это касается любого товара? Есть исключения?

[ЭлинКонва]

А я купила сумку от бренда Karl lagerfeld кожа, через 74 дня лопнули ручки, разошлись швы🤷‍♀️при обращении к продавцу мне сказали что по законодательству гарантия в России на кожаные изделия 50 дней и таким образом я ничего не смогу сделать🫣 а стоимость сумки 14 900

[КорКа-ид]

Это верхушка айсберга, как этой статью применить, вот там начинается самое интересное, сними пожалуйста )

[steviejohnson]

Только там продавец имеется ввиду изготовитель в скобочках написано, то есть я не могу вернуть туда где купил?

[АлександрСмирнов-ям]

Владимир, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать и как делать в моей ситуации. Сразу обговорю нет цели нажиться, получить какие-то деньги от магазина, цель сделать так чтобы телевизор работал как и раньше :)
Тв был куплен в августе 2020г. т.е. год гарантии уже прошел, и на днях перестал работать (циклическая перезагрузка при этом не работает дисплей, но есть звук) почитал отзывы на тв в мвидео и примерно 10 последних, что тв перестал работать с похожей проблемой примерно через год, т е проблема массовая.
Гарантии уже нет, но как понимаю могу попробовать обратится в магазин (сразу вопрос тв самсунг покупался в эльдорадо, обращаться в эльдорадо или самсунг?) в течение двух лет?
Каким именно должно быть обращение и какой дальнейшей порядок действий, можете подсказать?
Спасибо.

[Anna___]

Добрый день! А после 2-х лет, есть возможность вернуть деньги за бракованный товар?