Главная ошибка при возврате товара по гарантии

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[unclejohnmclean]

Владимир спасибо за видео очень помогло. У меня приключилась такая ситуация, 3 месяца назад купил винтоверт в онлайн магазине "все инструменты" часто там делаю заказы по работе и все было хорошо до этого момента. Винтоверт сломался, я пришёл в пункт выдачи он же де-факто магазин, мол так и так сломался они мне сдай в сервис по гарантии я думаю ну ладно парней давно знаю не буду никому создавать проблем, сдал отремонтировали. И спустя две недели после ремонта он опять сломался))) я в магазин им говорю обмениваете на новый по гарантии они мне опять в сервис иди я пишу притензию, они мне мол инструмент на диагностику надо тогда я говорю что я не против но в моем присутствии на что получаю ответ что у нас тут пункт выдачи и они не проводят такие процедуры на что я им ответил что это их проблемы и что они лишили меня моего законного права как потребителя. Притензию приняли сижу жду ответ )))

[PANANNwrites]

Спасибо за полезные, жизненные советы!
🙏💯👍

[Loen]

а я не могу найти ответ на свой вопрос... Вот как правильно сдать видеокарту (которая является ТСТ) через пол года после покупки? Т.е. отправят в гарантийный отдел, а там вот конкретно что надо заставить сотрудника написать в акте приёмки? Если я верно понимаю, то нужно требовать, чтобы прописывали "нет видимых физических повреждений", "пломбы на месте", ... или что-то ещё нужно?
А то есть случаи, я слышал, когда люди сдают товар идеальный внешне, а потом сотрудники сами портят уже после сдачи, и говорят, типа "вы сдали товар с физическими повреждениями". Т.е. это получается, что повреждения надо фиксировать при сдаче товара в сервисник???

[Mila-Lugovay]

Владимир, подскажите пенсионерке как действовать. Сегодня понесла в магазин электрочайник, купленный в конце декабря 2021 года (7 месяцев назад) перестала работать клавиша вкл/выкл. Отказали, так как на кассовом чеке от руки написана гарантия магазина 2 недели! Посоветовали мне самой ехать в сервисный центр в Москву, а это 100 км !!! Я уже думала когда поехать, но попались ваши видео. Подскажите? Спасибо вам