Шанс вернуть деньги за товар (какой шанс вернуть товар по гарантии)

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[SonyaPetrovskaa]

Какие хорошие у Вас видео, как хорошо Вы всё рассказываете... Спасибо Вам.

[ctrlaltdiepikabu]

Оказал поддержу каналу в очередной раз! Спасибо за видео

[Пиво_и_Сиськи]

Когда уже шкаф починишь? Отвлекает...😁

[PANANNwrites]

Спасибо за чёткие, дельные советы! 🙏👍

[chaknories]

Написал претензию по видео инструкции на этом канале, телефоном пользовался 9 месяцев, в итоге на 7 день получил деньги

[xrenoSTREL]

+копеечка в копилочку:) очень полезная информация:)

[vito]

Написал я претензию в магазин по поводу перегрева ноутбука, на следующий же день ответили что дефект этот по моей вине произошёл, и что они не несут ответственность за нанесённый ущерб товару покупателем. И при этом, продавец посоветовал идти в независимую экспертизу, и доказать документально что дефект возник не по моей вине

[iOmegin]

Не только с возвратом проблемы, но и с выдачей!
Купил на сайте товар, пришел забирать, а мне отказали в выдаче, отменили заказ и через несколько дней вернули деньги. Естественно, претензию сразу же написал на выдачу товара, ее отказались принимать, направил по почте. 10 дней прошли, ждем-с, вроде 0.5% неустойка капает ежедневная.
Вроде как нужно еще одну жалобу им подать, потом в рпн жалобу и в суд

[zefi_rich]

Здравствуйте. Подскажите по такой ситуации, пожалуйста. Я купил видеокарту за 140тр, а спустя полтора года она сломалась, пришлось обратиться по гарантии (3 года гарантия) и магазин не устранил неисправность за 45 дней. я подал претензию на расторжение дкп и требование возврата полной стоимости 140. (а сейчас такая карта стоит 50тр.) к слову, после подачи претензии магазин сразу же сообщил, что видеокарту отремонтировали. Но я считаю, что я честно ждал 45 дней, без подменной карты на время ожидания (выдать магазин отказал) и теперь не хочу забирать из ремонта, а хотел бы вернуть деньги. подскажите пожалуйста прав ли я, каковы шансы на успех и что делать после того как пройдет 10 дней после регистрации претензии ? спасибо заранее.

[Роман-мшю]

Скажите пожалуйста, я написал претензию в одном экземпляре и отправил по почте заказным письмом. Что я не учел?

[Gamer-izid]

Здоавствуйте. А какой смысл пугать магазин внеплановой проверкой роспотребнадзора? Чтоб он как следует к ней подготовился, и роспотребнадзор не нашел никаких нарушений в работе магазина?

[Dobr.O]

Добрый день! Вы проводите платные онлайн консультации? Как можно с вами связаться? Напишите почту пжлста

[Tolcheev]

Ситилинк у себя добавил на сайт строку с пунктами 19 и 21 правил продажи № 2463, в соответствии с которым получается, что теперь претензию можно направить исключительно по почте на юр. адрес.
Так ли это?
Получается, теперь надо на каждом сайте искать эту информацию? Магазин же её может менять в любой момент.

[volens]

Владимир, подскажите. Сдал телефон по гарантии в магазин, причина обращения - плохо стал работать микрофон. Сервис мой телефон принял. Сказал ожидайте от 1 до 45 дней. Спустя 4 дня звонят мне и говорят, приезжайте, ваш телефон починили.
Но как выяснилось, что мой телефон они и не ремонтировали. На мой вопрос, что же вы с ним делали всё это время? Ответили, что меняли верхний микрофон. Но по факту проблема не устранена. Чувствую так и будут мурыжить. Как быть?

[СергейПоречный-щх]

Добрый вечер хочу у вас спросить. Брал телефон в кредит он поломался. При покупке естественно навязали страховку могу ли я деньги вернуть и за страховку тоже.

[denischikirev]

Добрый день
.+100
Нужна помощь: купил в апреле (23.04) бетоносмеситель на 180л в магазине 60 км от места моего проживания.
Когда собрал дома (12.05.2022) обнаружил недостаток - кривой венец., т.е. под нагрузкой будет закусывать - быстро выйдет из строя аппарат. Вчера привез Товар в магазин на своей машине и предложил вернуть и отдать мне деньги. Получил естественно отказ и отказ в принятии претензии продавцом. Ушел: заехал дома в почтовое отделение - отправил им (в магазин) заказным письмом. А теперь вопрос: в случае если они захотят его посмотреть и проверить наличие недостатка или ещё что-либо, обязан ли я опять грузить этот товар в свою машину (а бетоносмеситель, я думаю, относится к крупногабаритной технике), везти к ним в магазин в другой город за 60 км.?
Подскажите пожалуйста.
Я ещё когда наполовину собрал аппарат (два дня собирал), увидев в одном месте на барабане вздувшуюся краску взял и немного подкрасил. На этот счёт думаю будут вопросы. Хотя следов эксплуатации нет. Товар не б/у

[drug_eloveka]

Владимир, всех благ! Пересмотрел много видео. Не могу найти правильного ответа. Если есть возможность ответить, мое почтение!
Смартфон. На пятый день от покупки сдан на проверку качества в магазин, в руках заявление - срок до 20 дней, ремонт запрещен. На 10 день от покупки в руках подписанная претензия о товаре ненадлежащ.кач. на обмен и результата проверки качества нет.
Мои основания на обмен товара: быстро разряжается батарея, 3-4 часа работы экрана при миним яркости в стандартных приложениях.
На десятый день, до подачи претензии потребовал у магазина и СЦ в котором находится мой смартфон вернуть мне мой смартфон без проверки в самые короткие сроки
Ответ СЦ передача возможна только сотрудникам магазина.
Ответ магазина, мы не можем влиять на работу СЦ - ждите до 20 дней

Вопрос 1: когда могу требовать смартфон на подзамену?
Вопрос 2: когда начнется неустойка(пеня)?
Вопрос 3: что делать, если результат магазинной проверки в СЦ:
а) исправен, дефекта нет
б) эксплт. нарушение
в) заводской брак - тогда какой макс. срок у магазина удовл. мою претензию
г) смартфон имеет следы вскрытия/ремонта

Вопрос 4: если от меня скрыли, а тел вскрыли, починили и он и вправду станет работать как положено. Но. при осмотре будет заметно, что смартфон разбирали как сделать претензию?

Какаято ерунда происходит. Сотрудники магазина и сц на момент передачи для проверки качества уверяли, что результат при таком дефекте макс 2-3 дня. Прошло 5 дней как он в СЦ и ответ СЦ: в работе у мастера.

[mr.moskvich]

Я сглупил, отнес обувь в магазин мне дали бланк на экспертизу, у обуви появилась трещина на месте спайки подошвы и нубука,
Вопрос, если экспертиза не признает заводской брак, могу ли я сразу подать претензию или нужно нести в независимую экспертизу
PS. О том что нужно было подать претензию узнал только после сдачи обуви в магазин на экспертизу

[vito]

Если например ноутбук стоил 250к, а теперь в этом магазине его вообще нет в наличии, но он есть в других магазинах, и стоит к примеру 300к, как мне аргументировать это в претензии, ссылаться на то, что в каком то там магазине он стоит 300к и поэтому я хочу чтобы вы вернули 300к, как это все обосновать и доказать?

[vityazloy]

вернут ли товар с поврежденной коробкой?