Продвижение сайтов и CJM (карта путешествия клиента). Как это работает?

Продвижение сайтов - то, чем никого не удивить на моем канале, но мои гости еще ни разу не рассказывали про CJM как инструмент для SEO-специалиста, который можно использовать для работы с проектами и увеличения прибыли.

Что такое CJM и как его использовать в SEO? Как мерять результат и какие показатели важны в продвижении, если ты используешь CJM для систематизации маркетинга в компании.

Смотрите вебинар Андрея Гусарова.

Содержание доклада:

1. Что такое карта путешествия клиента и как ее делать?
3. Как масштабировать точки роста в продукте где спрос в поиске не очень велик.

📦 Скачать презентацию к докладу Андрея Гусарова "Продвижение сайтов и CJM":

Telegram канал и чат Андрея:

Агентство Андрея:

Таймкоды:
00:00 - Вступление
00:15 - Что такое CJM?
02:08 - Знакомство с Андреем Гусаровым
04:10 - Кому будет полезен доклад
07:16 - Что Вы сегодня узнаете
07:49 - Понятие CJM
08:17 - С чего начать построение CJM
09:41 - Сбор информации для CJM
11:45 - Определение персонажа
13: 46 - Шаблон поведения клиентов и формирование их главных характеристик
14:05 - Построение точек контакта
16:12 - Этапы взаимодействия клиента
17:11 - 1 Стадия. Игнорирование
19:12 - Пример “Делимобиль”
19:50 - Пример “Ашан”
20:21 - 2 Стадия. Формирование осведомленности
21:07 - Пример “Курсы по интернет- маркетингу”
23:55 - Пример “Делимобиль”
25:00 - Пример “Ашан”
25:37 - 3 Стадия. Оценка и выбор
26:32 - Пример “Курсы по интернет- маркетингу”
27:16 - Пример “Делимобиль”
28:09 - Пример “Ашан”
28:24 - 4 Стадия. Покупка
29:19 - Покупка
30:51 - Критические точки и барьеры в карте путешествия
31:38 - Наиболее часто встречающиеся барьеры
35:18 - Отражение эмоций клиентов
37:22 - Анализ и выдвижение гипотез оптимизации
38:30 - Стадия исполнения и тестирования
39:10 - Инструменты CJM
40:08 - Успешное взаимодействие с потребителем - результат постоянной работы
41:31 - Кейсы CJM
42:12 - Ответы на вопросы по карте путешествия клиента
1:20:20 - Заключение

[gxkihyp]

всё просто и понятно. прохожу курс в данный момент и желание учится только увеличивается.спасибо Андрею и команде.

[annapavlova]

У Андрея закончила курсы по интернет-маркетингу. CJM тему вспоминаю каждый день и пользуюсь этим и рассказываю всем . Андрею респект и огромное СПАСИБО 🙏

[nastyshkinsk]

здорово, что все по делу и с примерами! спасибо

[natali]

Тайное слово?) приятная подача и вполне понятно новичку. ну как, основы знаю, но очень доступно всё объясняете. спасибо!

[Bedulin-Yury]

хм .. 107 тыс просмотров статьи Андрея на vc-ru на эту тему

[alexsv]

Ашан, авиапарк, Ходынка - места вполне знакомые (20-я минута видео)