Falsche Beratung beim E-Bike-Kauf | Marktcheck SWR

Richtig gefährlich wurde sein neues E-Bike für einen Marktcheck-Zuschauer. Denn es war gar nicht für seine Gewichtsklasse geeignet. Nur hatte ihm das beim Kauf niemand gesagt.

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FALSCHE BERATUNG BEIM E-BIKE
Joachim Bullinger aus Rastatt hat sich bei ATU ein E-Bike für 2.000 Euro gekauft. Beim Fahrradfahren danach merkt der Zuschauer, dass seine Bremse nicht mehr funktioniert und bringt das Bike zur Werkstatt. Ergebnis: Neben der Bremse ist auch eine Speiche kaputt und das E-Bike ist nicht für sein Gewicht geeignet. Die Reparaturkosten belaufen sich schließlich auf 100 Euro.

GEWICHT VON FAHRRAD UND FAHRER ZUSAMMEN
Das Modell von Joachim Bullinger hat ein zulässiges Gesamtgewicht von 130 Kilogramm. Dazu zählt das Gewicht des E-Bikes selbst von über 25 Kilogramm. Zusammen mit dem Körpergewicht des Marktcheck-Zuschauers ist das E-Bike rund 20 Kilogramm überladen. Die Benutzung des Bikes ist somit eine echte Gefahr für den Fahrer als auch den Straßenverkehr.

Nach der Reparatur wendet sich Joachim Bullinger an ATU und schildert den Vorfall. Er möchte das E-Bike zurückgeben, da es gefährlich und damit nicht nutzbar ist. ATU bietet ihm an, nur einen Teil der Reparaturkosten zu übernehmen. Die Rücknahme des E-Bikes lehnt der Fachhändler ab.

Marktcheck will Joachim Bullinger helfen und kontaktieren ATU. Wie der Fall schließlich ausgeht und ob Joachim Bullinger noch ein passendes E-Bike findet, zeigt diese Folge.

Autor: Kolja Schwartz
Bildquelle: SWR

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#E-Bike #ATU #Gewichtsklasse

[loggy]

Wenn ich den Namen ATU lese weiß ich schon worum es geht 😅

[dasDavd]

E bike bei ATU kaufen ist wie Obst ausm Baumarkt.

[Wobedoo]

Einfach schön. Gute Arbeit macht ihr da. Das ihr Menschen helft. Einfach wunderschön das muss mal gesagt werden.

[chaoskai]

ATU fällt ja immer wieder durch unlautere Geschäftspraktiken auf. Schön, dass ihr ihm helfen konntet.

[damichl]

Was ich nicht verstehe

Wie können bitte beide Bremsen versagen? Die Bremsen sind in der Regel so überdimensioniert ausgelegt, dass die paar Kilos zu viel gar nix aus machen. Vorallem hat er ja auch 2 unabhängige hydraulische Bremsen.

[VSDeluxe]

ATU und Ebike? WTF? Wieso geht man bei sowas nicht in ein Radgeschäft und lässt sich dort (besser) beraten?

[MrCihad-ygil]

Marktcheck ihr seid die besten 💪🏽wie ihr euch um die Menschen kümmert großen Lob.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️❤️

[ralf]

Gut gemacht, der Mann wurde doch sichtlich falsch beraten und war mit der Situation massiv überfordert.

[xmaxpwrx]

Also selbst wenn er 100 kg gesagt haben sollte... 104 ist nicht grad weit weg. Das zählt ja zur normalen Gewichtsschwankung durch trinken und essen. Im Monatsverlauf zumindest. Also kein großer Puffer.

[EinsamerWanderer]

Also wenn die nichts zu verschleiern, oder zu verheimlichen hätten, wenn die Ehrlich gewesen wären und den Fehler zugegeben hätten, denn ein Fehler kann ja immer mal passieren, dann hätten die ohne weiteres ein interview machen können.

[Martn]

6:12 - das ist ja lachhaft vom Unternehmen. Also lieber generell wo anders kaufen, nicht das man mal nachfragen muss und dann auch Hausverbot erteilt bekommt.

[Michael-wnjj]

Meine Autoreparatur lasse ich vom Schneider machen, Möbel bestelle ich beim Fleischer, Hosen im Elektrofachhandel, und ja eBikes natürlich bei ATU und Co, denn das ist billiger und SEHR fachkompetent.
Muss jetzt rasch zum Fahrradhändler, hab so Stechen in der Brust, er kann mir bestimmt sehr gut helfen und medizinisch betreuen.

[anneradruhr]

Wenn ihr schon berichtet, warum nicht mit den korrekten Begriffen?? Es handelt sich hier um eine Pedelec und nicht um ein e-Bike.

[Chris-kfof]

ATU =Autoteile Unger. Da steckt das Wort "Auto" drin. Das sind keine Fachleute für den Fahrradbereich, dürfen aber leider Fahrräder verkaufen. Ich bin Zweiradmechaniker vom Beruf und bin über den Sachverhalt sehr erschrocken.
Ein Neurad muss für den Verkauf vom Händler aufgebaut werden. Da dieses ein Fahrzeug ist, welches im Straßenverkehr teilnimmt, sollten auch nur Fachleute ran. Ich habe selbst auch keine Ahnung von Autos, also schraube ich nicht daran rum. Wäre der gute. Mann zu einem Fachhändler gegangen, hätte einiges vermieden werden können.
Soll jetzt kein Vorwurf an den Herrn sein.
Ich finde es nur perfide, daß jeder Hans und Franz jetzt Fahrräder verkaufen darf.

[werner]

Super ein ganz toller Einsatz und Chapeau für die außergerichtliche Einigung 👍

[hallowelt]

Ich habe seit fast 8 Jahren das Pedelec vom Aldi für damals glaub 700 € und das Ding läuft und läuft, ziehe seit Jahren einen Anhänger mit 1 bis 2 Kindern drin und habe noch nie einen Service oder eine Reparatur machen müssen 😀

[Mozart]

Auch wenn ich etwas spät komme: Mein Fahrradhändler hat mit mir eine Checkliste ausgefüllt und da wurde auch das Gewicht dokumentiert. Das gibt Sicherheit für beide Seiten.

[psfliga]

Also Schade für den Käufer. Aber ich selber wiege 125 Kg, und ich weiss jetzt net ob das angegebene Gewicht des Kunden so stimmt. Warum man aus Kulanz etc nicht gleich das Fahrrad zurücknimmt, ist natürlich eine ganz andere frage. Aber schön, dass ihr euch so sehr eingesetzt habt.

[ocn_]

Hauptsache zu atu kann man noch fahren

[arne]

ATU Amateure treiben Unfug ….. da hab ich auch schon meine Erfahrungen gesammelt. Seit dem gehe ich nur noch in Fachwerkstätten.