💬 O que é CRM e como pode ajudar a sua empresa

💬 O relacionamento com o consumidor é uma etapa importante para qualquer empresa. Por conta disso, há diversas ferramentas e recursos para ajudar nessa tarefa, como os sistemas de CRM.

📈 Para ficar mais claro, CRM é a sigla para Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o cliente, traduzido para o português.

👨‍💻 Estas plataformas realizam a integração de dados entre as equipes de vendas, marketing, setor financeiro e demais áreas. Isso favorece a gestão e os processos internos e faz com que seja percebida por quem está de fora da organização.

Neste vídeo, vamos responder algumas perguntas-chave sobre CRM, buscando fazer uma construção gradativa sobre o assunto.

👉 Confere só o sumário:

✅ 00:31 – O que é um CRM?
✅ 00:49 – 4 pontos que fazer um CRM ser essencial para um negócio
✅ 01:45 – Somente as grandes marcas utilizam CRM?
✅ 02:08 – Por que o CRM é tão importante?
✅ 02:36 – Qual o momento certo para investir em um CRM?
✅ 03:47 – 7 benefícios que um CRM pode trazer para sua empresa
✅ 03:50 – O CRM torna o armazenamento de informações mais prático
✅ 04:18 – Permite conhecer quem são os clientes
✅ 04:48 – O CRM cria relacionamentos e clientes satisfeitos
✅ 05:29 – Ajuda a identificar as novas oportunidades
✅ 06:03 – Cria processos de vendas mais efetivos
✅ 06:47 – Permite acompanhar resultados e gera previsão nas vendas
✅ 07:14 – O CRM ajuda a evitar o Churn
✅ 08:05 – 5 principais erros ao usar CRM
✅ 08:14 - Não ter regra ou disciplina para manter o sistema em uso
✅ 08:30 – Pedir dados em excesso
✅ 09:03 – Dados desatualizados
✅ 09:33 – Enviar comunicados em excesso
✅ 10:09 - Não seguir as boas práticas de comunicação

Agora que você conhece mais sobre esta plataformas, qual é a função de um CRM que você considera mais importante para o seu negócio?

📢 Siga a gente nas redes sociais para não perder nenhum de nossos conteúdos:

#marketingdigital #clientes #crm #hostgatorbrasil #vendas

[Eh_inenarravel]

Maravilha, gostaria de indicações de CRM e ERP's

[SabrinaPriscilaTabathaSfriso]

SENAC faz isso envia feliz aniversário kk dia 15 de janeiro eu recebo feliz aniversário e fico muito feliz.

O maior investimento que fazemos, é Orar agradecendo a Deus buscando sabedoria, e estudar kk

[HarDNetwork]

Gostei do vídeo mas eu tenho uma dúvida, vamos supor que eu faça um e-mail automático de feliz aniversario, seria interessante eu acrescentar já no email um cupom de desconto ou deixo fora do CRM?

[TCCADMN-PJMateriaisdeconstruç]

Amei o vídeo, bem explicativo e sem enrolação.

[leokafer]

Só não foi explicado como ele coleta e onde armazena dados. Digamos que eu anuncie no Youtube, Instagram e gere tráfego no meu site, concretizando vendas.
Como o CRM obterá tais dados sobre vendas realizadas no site? Ocorre um download dos mesmos por integração com o banco de dados do site? Havendo download os dados ficam armazenados também em qual lugar? Não compreendo bem a mecânica de funcionamento disso e é exatamente sobre esse fluxo que eu gostaria de entender a fim de criar um e-book orientativo para desenvolvimento de um CRM personalizado para o meu negócio.

[marcioaraujo_]

Eu jamais faço curso online por causa de videos como esse em que a pessoa fala durante 2 horas, de maneira cansativa e transforma um sistema de gestão de alguma coisa em uma fórmula quântica de divisão do átomo, você começa e termina o video ouvindo, bla bla bla CRM, bla bla bla, CRM e não sabe o que é CRM e qual sistema pode usar para isso!