O que é CRM? C - Marketing Digital de A a Z

Não tem ideia do que é um CRM? Descubra tudo sobre neste vídeo do Marketing Digital de A a Z.

O que é um CRM, pra que serve? Quando devo utilizar? Isso e muito mais você pode conferir neste vídeo!

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CRM são as iniciais das palavras “Customer Relationship Management”, fique tranquilo que isso só significa “Gestão de Relacionamento com o cliente).

Basicamente a Gestão de Relacionamento com o cliente, é um conjunto de práticas, um conjunto de estratégias de negócio que as empresas, sejam elas grandes ou pequenas, utilizam para gerenciar, analisar e interagir com seus clientes.

Um CRM, por exemplo, armazena informações dos clientes como, nome, telefone, endereço, se esse cliente é um cliente recorrente ou só comprou uma vez na vida da empresa, através do CRM você também vai saber se alguém da sua equipe ou você mesmo, já ligou uma, duas, três vezes para esse cliente, entre diversas outras informações.

OU seja, CRM não é só uma lista de contatos com nome e telefone. Ele é um sistema que reúne e integra dados valiosos para você, para sua equipe tomar decisões.

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Atenção: só recomendo cursos que eu tive acesso. Isso é fundamental para fazer indicações. Não sou de recomendar cursos ou materiais que eu não vi ou testei. estou continuamente estudando para mais cursos para recomendar a vocês.

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[luisbarreto]

Gostaria muito de ver um vídeo seu falando de como criar um CRM e como utilizar. 👍

[paulohenriquegdeoliveira]

Em um vídeo de 4 minutos, explicou bem melhor que o professor da faculdade!
Parabéns pela didática, me ajudou bastante!!!

[hernanyquiteque]

Estudando com vocÊ tem sido mto descomplica tudinho rsrs valeu mesmo.

[CarlosMartins-tnze]

Darlan acabei de conhecer seu canal e estou impressionado com as excelentes dicas que vc dá. Me inscrevi e estou acompanhando suas postagens de mais vídeos e assistindo os antigos. Muito bom...

[darocha]

Utilizamos a ferramenta Sharpspring, que já tem automação de marketing com o CRM nativo. É pago mas é muito bom, como o CRM é nativo da ferramenta já evita um monte de problema dispensando integrações entre diferentes plataformas.

[lulukalu]

Eu quero saber como utilizar o CRM espero o vídeo

[claudiayamauti]

Adoraria esses tutoriais!! Estou usando os dois como teste há 1 semana, o hubspot é mais intuitivo, apesar de achar meio poluído a aba dia contatos com as informações pertinentes e o Bitrix24 penso que sem um tutorial é difícil aproveitar todas as funções. Obrigada!!

[zenaidemiranda]

Olá Darlan! Se puder, faça sim um vídeo sobre as ferramentas de CRM. Obrigada pelo seu empenho, aprendo muito com você.

[magnaaraujo]

Adoro suas dicas ! Gostaria de ver um tutorial sobre crm. Obrigado!

Boa Darlan!!!. Com certezaeu gostaria de saber mais sobre CRM

[rafaeldavid]

Obrigado pelo vídeo Darlan! Se puder fazer um outro vídeo explicando um pouco melhor, quais ferramentas e como usá-lo será super bem-vindo.

[BenaciSilva]

Obrigado Darlan! POr favor, grava um vídeo ensinando a usar mano

[marciojose]

Boa Darlan 👏👏
Parabéns pelos seus conteúdos exibidos no seu canal, e com certeza se puder falar mais sobre CRM estamos no aguardo um forte abraço

[teacherandrebetti]

Legal, Darlan! Achei fantástico as pitadas de humor no vídeo 😁 Acima de tudo, obrigado pela dica do CRM. Top! 🔝🔝🔝

[MyCidnei]

Ótimo amigo Darlan! estou aguardando seu vídeo [C2] mais aprofundado sobre CRM. Forte abraço

[danielapereira]

Oie... Darlan faz sim um vídeo específico sobre Crm! Tenho o curso mais não trabalho diretamente com a ferramenta, porém existem algumas dúvidas. Faz por favor 🙏🏽

[jucye.s.]

Muito bom seus vídeos, Darlan! Me ajudam muito!

[reiscards]

Tb gostaria que vc apresentasse pra gente algumas comparações entre o Hubspot e o Bitrix24. Porfavor

[lindaale]

Ola Darlan... eu tenho interesse de ver um video sobre CRM

[robertoleonijr]

Oiê Darlan, tudo em ordem? Gostaria sim que detalhasse o CRM e seu uso. Muito obrigado pelos vídeos. Sugestão: como grava, edita, publica e divulga seus vídeos. Seria interessante ver como você utiliza do Marketing Digital para os seus vídeos. Creio que poderia ser uma série muito interessante e diferente dos outros, pois estaria ensinando na prática como se usa e aprimora estratégias de Markeitng Digital. Mais uma vez, muito obrigado pelo conteúdo e dicas de extrema qualidade que promove aqui!