Работа с потенциальными клиентами в 1С:CRM (релиз 3.0.23)

Показать описание

Эфир с Алексеем Чаплыгиным (руководителем отдела развития и продвижения Департамента межотраслевых решений, «1С-Рарус»), в котором обсудили следующие вопросы:

1. 00:00:00 - 00:02:00 Вводная информация
2. 00:02:00 - 00:04:56 Лиды (определения понятия, способы получения, регистрация в CRM-системе и отработка)
3. 00:04:56 - 00:07:18 Потенциальные клиенты (отличие от лидов, "время жизни" в CRM-системе, работа с потенциальными клиентами в CRM-системе)
4. 00:07:18 - 00:09:19 Примеры использования понятия "потенциальные клиенты" в 1С:CRM
5. 00:09:19 - 00:11:27 Когда и где в CRM-системе не нужно использовать понятие "потенциальные клиенты"?
6. 00:12:06 - 00:15:56 Демонстрация работы с потенциальными клиентами в 1С:CRM
7. 00:15:56 - 00:20:34 Демонстрация загрузки потенциальных клиентов в 1С:CRM
8. 00:20:43 - 00:21:50 Вопрос от слушателя про использование ИНН при создании партнера\контрагента
9. 00:21:50 - 00:23:55 Вопрос от слушателя "Какой отчет поможет проконтролировать работу менеджера, если часть звонков производилась по телемаркетингу, а часть - по плановым взаимодействиям?"
10. 00:23:55 - 00:24:36 Дополнение к вопросу про использование ИНН и предложения по улучшению функционала решения 1С:CRM
11. 00:24:36 - 00:25:32 Пожелание по улучшению вида таблицы телемаркетинга в системе 1С:CRM