Как вернуть товар продавцу (в магазин)

Это видео поможет понять процесс возврата товара продавцу.

Полезная правовая информация:
1. ФЗ "О защите прав потребителей".
2. Постановление пленума верховного суда РФ №17 от 28.12.2012г., "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
3. Перечень технически сложных товаров, утвержден Постановлением правительства № 925 от 10.11.2017г..

[ЕвгенияКауфман-мш]

Здравствуйте! Купила планшет, гарантия не закончилась не подключаются наушники, предлагают экспертизу и ремонт.что можно сделать в этом случае?Возможно ли вернуть деньги за товар или обменять на новый?!