KOTLER CAPÍTULO 1 😊 (1.6) | ¿Qué es el INTERCAMBIO y las RELACIONES en MARKETING? | Resumen Libro

Kotler
Marketing
Capítulo 1
Resumen Philip Kotler

INTERCAMBIO Y RELACIONES

En este capítulo veremos los intercambios y relaciones en marketing.

Estamos en la serie de videos del PRIMER capítulo del libro Philip Kotler y el marketing. Si deseas ver la serie desde el PRIMER VIDEO en la secuencia correcta, te dejo aquí el link para que vayas a verlo.

Como hemos visto, el marketing ocurre cuando las personas deciden satisfacer necesidades y deseos mediante relaciones de intercambio.

Un intercambio es el acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciéndole algo a cambio. Por ejemplo, si yo tengo sed y hay una niña vendiendo limonada yo le doy dinero y ella me entrega la bebida. En este momento se produce un intercambio.

En el sentido más amplio, lo que intenta el profesional de marketing es provocar una respuesta colocando una oferta de mercado. Por ejemplo, el mismo ejemplo de la limonada. Si hubiese dos muchachos ofreciéndolas, seguro vendería más el que aplicaría una serie de herramientas de marketing como colocarse en el mejor lado de la acera (plaza), si colocase un letrero más vistoso o lo promocionara en Instagram (promoción), tuviese un precio diferenciado (precio) y quizás haga la mejor limonada (producto).

Pero en el caso de intercambios puede ser más que el simple hecho de comprar o vender productos y servicios.

Como el ejemplo que pone Kotler de un candidato político quiere votos, una iglesia desea feligreses, una orquesta desea un público, y un grupo de acción social busca la aceptación de ideas. Como vemos no todos los intercambios son sólo productos o servicios convencionales.

Si tienes comentarios o preguntas te invito a que las dejes aquí abajo para poder responderlas todos en comunidad.

El marketing consiste en acciones que se realizan para DISEÑAR y MANTENER estas RELACIONES DE INTERCAMBIO deseables con el público objetivo, las cuales implican productos, servicios, ideas u otros objetos.

Es importante resaltar que Más allá del mero hecho de atraer nuevos clientes y realizar transacciones, las compañías desean RETENER a los clientes y aumentar sus negocios.

Los expertos en marketing desean establecer RELACIONES SÓLIDAS al proporcionar al cliente de manera consistente un VALOR SUPERIOR.

Aún estamos dentro del PRIMER capítulo del libro de MARKETING de KOTLER. Y ahora te dejo el link aquí arriba para que vayas a ver la siguiente sección de sobre este tema.

#Anuor
Anuor
Anuor Aguilar

Kotkler
Philip Kotler
Capítulo 1
Resumen

[ariadnarios]

Me encantan los vídeos. Super fáciles y prácticos para aprender. Te re agradezco. Un plauso para ti!

[jessicaipor]

Genial tu forma de explicar.
Escuche solo un vídeo y desde la primera palabra me enganchaste.

[Mateo-zlrn]

Anuor buenos días, para ponerlo en términos de tu clase, el valor que he recibido con tigo es mucho mayor que el esperado, de verdad muchas gracias, tienes un nuevo cliente (perdon un nuevo suscriptor), un abrazo y gracias por compartir.

[maru_m]

Paso a dejar el like y comentario que debo por aprobar la materia gracias a tus videos.
Gracias!

[mafermorales]

Usted me esta salvando la vida para un parcial de mercadeo jajaja. Tenía que leerme los capítulos 1, 2, 4, 5, 8, 9.

[josefinita]

muchas gracias por todo estudio adminustracion financera y tus videos me han ayudad much para la mareria Findamentp de mercado y he aprendico mas contigo que con mi profesora, de verdad muchas gracias, felicidades

[leysidominguez]

Estoy estudiando con tus videos para un examen en la Universidad Central de Venezuela, todo muy util gracias!

[domingomontero]

Atención. Preferiblemente para la república Dominicana. Dos llaves para zona PADDOCK CLUB. Del gran premio de ABU DHABI. 2018. donde se coronó campeón LOUIS HAMILTON.

[briggiemerinojimenez]

Como relacionarías el INTERCAMBIO y las RELACIONES en la obstetrica?