¿Como realizar un reclamo defensa del consumidor?Coprec ¿Como funciona?¿Que puedo reclamar?

¿Qué es COPREC?
Es el Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo. Si sos consumidor final y tenés un problema con algún producto o servicio, podés presentar tu reclamo. Tendrás una audiencia con el proveedor donde un/a conciliador/a dará una solución al problema planteado.

Es gratuito para todo consumidor/a que elija que el/la conciliador/a sea designado/a por sorteo.
No hace falta abogado/a.Podes realizarlo desde tu casa y tener una audiencia virtual
Te explico con casos practicos. Reclama sobre tu falta de servicio de Internet, telefono, cable, etc etc .
¿No te entregaron el producto que compraste?¿No te quieren arreglar el cable? Aprende reclamar
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[alejandrorodriguez]

La verdad me sirvió de ayuda muy recomendable y saludos a tu bebé .

[beatriztombolini]

Excelente explicación, muy clara y valiosa!😁

[alanIfc]

Muchas gracias, Dra., muy valiosa la información. Yo voy a hacer un reclamo a una aseguradora que no quiere abonar el auto que me robaron porque alegan que se pasó el plazo de prescripción (1 año).

[marcelito]

Una idea Doc, para los tickets no se borren FOTOCOPIARLOS. Una sugerencia constructiva, puede hacer un vídeo informando que hacer cuando una defensa del consumidor municipal no desea tomar una denuncia, esto evita asistir a coprec ya que como ud lo dijo, uno denuncia adónde quiere y no adónde le sugieren, porque sucede (aunque ud no pueda decirlo" que muchas directoras/es de defensa del consumidor de los municipios, tienen un amiguismo con las empresas, las empresas les dan algo para estos directores/as desestimen las denuncias. Créame doctora que ud nos resulta imprescindible para nosotros, no encontramos doctoras honestas e informantes cómo lo es usted, la admiro Doc ❤️ atentamente

[marcelito]

Otra consulta, si compro una remera en un local y veo que misma remera está a menor en otro local está a menor precio, puedo devolver la remera al primer local que la compre y deben reintegrar mí dinero?

[marcelito]

Amo su bebé, 🤣 no quiere ud hablé. Le pasó a contar sobre oficinas de defensa del consumidor municipales, se hace una mediación, en caso no haber acuerdo se hará otra audiencia y de no acordar los abogados municipales labran un oficio para derivarlo al juez de faltas, el juez decide recién a los 3 o 4 años, en caso que el juez considere daño directo el monto a resarcir queda para el consumidor y de no ser daño directo el monto queda para el municipio, los montos que ponen los jueces de faltas son irrisorios y no pasan más de los 6000 pesos, por ese motivo yo siempre cierro una audiencia por poco monto ya que es preferible POCO antes que esperar 3 años por un mismo monto, atentamente

[puramedicina]

Hola! buen día! este organismo es en la Argentina?

[sweetys]

Hola, en un acuerdo de Coprec hay alguna cláusula que obligue al consumidor a no realizar a futuro (de por vida) un reclamo judicial? En mi caso es por aumento de rango etario en prepaga, entiendo que no puedo hacer nada judicial por este reclamo (aumento 36 años), pero cuando me vuelvan a aumentar, ahi si podría iniciar acciones legales? o este acuerdo me inhibe por futuros aumentos también?

[claudiaoliva]

Y en el caso que nunca me llegó el producto como lleno el item ? "dónde fue entregado el producto o se presta el servicio?"

[federicoemanuel]

Tengo en garantia por una heladera si no se presentan hay otra audiencia en 10 dias? Y si no se presentan tengo que presentar juicio?

[FedericoNicolas]

Interesante, estoy pensando en reclamar la siguiente situación:
- Brubank, llego un reintegro por la entrega de un celular en samsung (promocion trade in de samsung)
El comprobante y concepto llego a brubank, pero el saldo no se acredito, son 6 cifras.
- soporte de brubank informa que ayer lunes deberia estar acreditado, hoy martes nada.

En una parte del video nombra que se puede incluir a las empresas relacionadas, creo que no deberia incluir a samsung ya que cumplio con el reintegro, el problema es brubank que, con el concepto y monto detallado en su propia app, aun asi no lo acredite en el saldo.

Averiguare antes de ir a coprec

[diego]

Hola, yo tengo una audiencia de conciliacion por COPREC contra un banco en unas semanas. Tenes algun consejo o guia para prepararse para esa etapa?
Es la primera vez que hago un reclamo asi.

[gonzalomarmol]

Tengo mas de 10 reclamos en defensa al consumidor que nunca me sirvieron para nada, ni siquiera me llamaron a audiencia, y los dos últimos casos me lo derivaron al coprec y ya tengo audiencia lo recomiendo.
La duda que tengo si no hay acuerdo que pasa? Ya que no tengo abogado para proseguir con un juicio

[miguelcamargo]

Hola, tengo un caso con una compra por internet que realice en la tienda Dexter (Argentina). Me enviaron el producto, pague el valor del producto + envio, procedi a devolver dentro del plazo establecido ya que luego de recibido no me convencio la calidad, me devolvieron el valor del producto pero no lo que pague de envio ya que segun ellos no corresponde, esto es correcto ?? no deberian devolver el total de lo abonado ???

[jonathanormeno]

Hola una consulta hace una días hice una suscripción pagando 26000 pesos, ,en un plan de ahorro para un auto 0km en un consecionario de Peugeot, resulta que por un inconveniente grave no voy a poder pagar y seguir en el plan, , por lo cual quise cancelar la suscripción y que me devuelvan el dinero, pero no me quieren devolver el dinero ni darme la baja me dicen que tengo que esperar al otro mes que si doy la.baja ahora voy a tener que pagar otro monto porque era una suscripción bonificada, será verdad? O me están estafando

[dormirfacil]

Una pregunta. Un banco no me hizo una devolucion prometida. Ya hice el reclamo y estoy esperando la audiencia. Yo pretendo mas que la mera devolución del dinero. Generalmente suelen ofrecer algo mas? En caso que no cumplan con lo pactado. Es conveniente iniciar un juicio?

[fabianojeda]

Hola te consulto realice una denuncia ante coprec a un concesionario de moto por no entregar el vehículo y ademas por no cumplir el trato... Esta empresa fue citada una vez y no se presentó... Que pasa sino se presenta por segunda vez? Y cual es el paso a seguir? Podes hacer un video explicando muchas gracias

[gonzalomarmol]

Estos reclamos también expiran a los 3 años? Ya que hice reclamos por defensa al consumidor que nunca sirvieron para nada y nunca lo pude llevar a juicio por no tener abogado, pero ahora ya pasaron tres años

[yazminluna]

Se puede reclamar un mal trato en la recepción de un centro de salud prepago?