Diferencia entre cómo presentar una queja y una denuncia en Profeco

¿Sabías que no es lo mismo una queja que una denuncia?

Conoce las diferencias entre ellas y los trámites que corresponden a cada una. Recuerda un consumidor informado sabe cómo hacer valer sus derechos.

[gerardovazquezsantos]

Que importante es saber este tipo de información para que nosotros los usuarios de productos y servicios podamos acudir o utilizar el método que se adecue a nuestro caso. Muchas gracias por esta información ℹ️

[Bamenger]

Los restaurantes con vista al del Zócalo de la cdmx como terraza entre otros

[marinacasillasrivera]

Profeco x favor exijan letrero de precios en garnachas, fruterías, verdulerias y carnicerías en tianguis y mercados 🧐🙏✌️✌️

[consuelomendoza]

Anteriormente PROFECO hacía revisión de precios en muchos Supermercados, lo que ayudaba para que NO subieran los precios constantemente y no hubiera abusos. Aún establecimientos como Walmart tenían respeto por los lineamientos de PROFECO ahora ya no es así desde Felipe Calderón a la fecha traemos una inflación espantosa. Y PROFECO dónde está cuando revisa precios en los Supermercados como Soriana???😢

[horusblack]

Gracias, en ese caso voy a ir por una queja contra la tienda de PCEL, ya van 4 meses y no me pueden devolver el dinero de un producto que no tenían en stock pero que ponían en su catalogo

[ivannavarro]

En la Suzuki están cobrando la sanitizacion del vehículo dentro de los servicios de garantía, específicamente Xalapa, Ver. Pero es a nivel nacional, les pide uno explicación sobre q relación tiene eso con el tema mecánico y dicen q es instrucciones de planta y si se niega uno a pagar amenazan con no sellar la garantía, espero puedan checar eso xq es un verdadero abuso

[carlosvalentinsamaniegogon]

Una pregunta que puedo hacer si en Aurrera no me quieren prestar la caja de hot wheels

[pedrolanda]

La oficina en Xalapa la trasladaron a la cd de Veracruz y nos dejáron indefensos.

[juanj.]

Estoy convencido de que deberia de haber inspeciones periodicas en todos los establecimientos llamese supermercados o tiendas de conveniencia ect.ect. cada quien hace lo que se le place no hay ni un control en nada.

[yairchimal]

Yo tengo un problema. Con una agencia de motos y me gustaría saber si en este caso aplica ya que me dieron una moto defectuosa y según entro a garantía pero es la fecha que no se reportan pero eso si tengo que ser puntual con los pagos necesito de su ayuda

[jacquelineperezgutierrez]

Pues en Aguascalientes profeco no ayuda al contrario en mi caso se puso del lado de veolia en lugar de apoyarme a mi y es un problema para contactarlos

[isalopez]

En este video informativo ponen el número telefónico de atención lo mas pequeño posible.

[veronicamerlin]

Pues antes había aquí en coatza coalcos para que me entiendan municipio de Veracruz y ahora lo llevaron a Xalapa no frieguen como voy a ir de Coatza a Xalapa es un dineral de pasaje y así pues la gente ya no se queja

[dantesinferno]

Como o con quien puedo presentar una queja por incumplimiento de pago de Honorarios en contra de una inmobiliaria si era un asesor ?
Agradecere la ayuda ProfecoTV gracias.
Like y subs.

[chrisgarcia]

Me gustaría que agan visitas en las tiendas de mi colonia por qué hay muchísimos abusos en cuanto a los precios que dan.gracias

[pilarmera]

Como hacer una queja a prodynamic, en los lugar que instalan llantas

[oscararredondo]

Para tiendas de abarrotes o abarrotes no hay donde quejarse ?

[Liz_Andergame]

Tengo un problema con una Financiera de Autos de Mazda.
Solicitamos el auto por sorteo y este salio sorteado desde Febrero de este año. Desde Abril del 2023 se empezo a pagar y a la fecha seguimos con los pagos y es día que no nos han entregado el Auto, la documentación solicitada ya se ha entregado pero parece ser que Agencia o Corporativo piden un documento nuevo. La queja sería por incumplimiento en el contrato al plazo de entrega que ya a tardado demasiado.

¿Se necesita hacer cita para ir a las oficinas de la ODECO?

Espero que me puedan apoyar en que hacer o a quien hay que dirigirse.
Gracias

[zeroes]

Realmente me preguntó una y otra vez, si realmente sirven ustedes para algo.
Esto lo digo porque tal pareciera que en lugar de defender al consumidor protegen más al proveedor.
Ya van varias veces que voy a la delegación de Irapuato Guanajuato a que me ayuden con una queja, y lo único que conseguimos con la ineptitud de los funcionarios de Profeco que que trabajan ahí es que el proveedor se ría de nosotros.

[anitadompin]

Hola también se puede poner una queja en el sat? Y como se hace?