Como RECLAMAR en Mercado Libre CORRECTAMENTE | Gana SIEMPRE tu disputa

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Si un vendedor te pide que cierres un reclamo y vuelvas a abrir otro, nunca lo hagas, tampoco cierres el reclamo para que te pueda solucionar el problema y NUNCA te esperes 15 días o un mes para abrir el reclamo.

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REP_JOE en la tienda de Epic Games y en Fortnite.

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[vel]

Gracias a ti aprendí a ser más precavido al comprar y reclamar en ML, gracias mi Joe.

[alvelaz]

Muchas devoluciones o reclamos se los cobran al vendedor, MercadoLibre no gasta nada, así como el falso envío gratis en productos con precio mayor a $299, ese envío también lo paga el vendedor directamente y el comprador indirectamente porque obviamente se tiene que inflar el precio.

[marysimmer-sul-sul]

Y si el vendedor no contesta al reclamo? Compré una televisión Samsung y no me han rembolsado llegó toda golpeada no se ve ninguna imagen

[killermatico]

Te devuelven las cosas todas jodidas, te devuelven productos nuevos todos abiertos y usados porque según "se arrepintieron" y encima esperan hasta el ultimo día para realizar la devolución, o el típico que compra productos electrónicos que no sabe usar y quiere que el vendedor le de clases personalizadas....debería existir algo de sentido común también con los compradores, comprar un videojuego 100% nuevo y devolverlo abierto porque no te gusto es una marranada, le estas devolviendo algo devaluado al vendedor....

[livdee]

Amigo eres genial, me voy muy informado y cagado de risa, asi deben ser los videos informativos y divertidos
Mereces ser mas conocido en YouTube!!

[marcecarola]

Lo más fácil es ser comprador en esa plataforma. Cuando eres vendedor te devuelven fácilmente los productos antes del mes, todos dañados y usados . Ósea te lo arriendan gratis! Además tienes que pagar los envíos de las devoluciones y te sacan el dinero para devolvérselo al comprador .

[beatrizfernandez]

Yo hice una compra el martes y no e recibido nada!! Los vendedores no responden los mensajes!! Mercado libre nunca mas

[mgac]

Muchas gracias amigo me sirvió tu vídeo, estuve apunto de perder mi dinero pedí un producto y me enviaron piedras, levanté el reclamo y el vendedor nunca respondió el pidio ayuda se abrió otro chat directo con mercado libre y les envíe toda la evidencia aclarando todo sin perder la compostura y así logrando que si me rembolsen el dinero.

[flaviolara]

Yo gane el reclamo, y no me arroja la etiqueta para regresar el producto, y el vendedor se puso en contacto conmigo pero por Whatsapp y me dice que le escriba una leyenda pero por mnsj en mercado libre, y ahora investigo y a los vendedores los multan por vender porquerías, y ahora solo me guiare con mercado libre 😅 Aver que pasa.

[javierhenandocabrejocalder]

Gracias por ilustrarme encuanto a la "inclucion" fue lo mejor de todo el video

[zbxnxnx]

Yo gracias a ti pude hacer mi primera compra en mercado libre de buena manera e igual un rembolso, gracias

[jahazielcanul]

Va 3 días que está abierto el reclamo y el vendedor es de china, por diferencia de horario siento que un día escribe el y otro día contesto yo, pero no me ha resuelto, no sé si dar click en pedir ayuda a mercado libre, o esperar

[lomito_gris]

A mí acaba de llegar un celular de otro color que no pedí el vendedor ya no tiene más ese color y me envió lo que le quedaba y me dijo que si no estaba de acuerdo que se lo devolviera haciéndome perder dinero y tiempo, ya que use un cupón que dudo mucho pueda volver a usar aparte de que ahora tengo que ir a la agencia a dejar el producto a pesar de informar esto a mercado libre y mostrarle el chat del vendedor confesando que ya no tiene ese producto y está enviando lo que a él le parece el aviso sigue allí según el chat de ayuda de mercado libre el vendedor tiene que tener más denuncias antes de que ellos hagan algo. Cuando vendía por mercado libre me suspendieron mi cuenta sin ningún motivo y ahora que compro encuentro otro problema, es la última vez que uso esta plataforma prefiero vender por el marketplace de facebook y comprar por amazon o aliexpress tal vez demoren un mes y seguro también tendrán sus problemas, pero en mercado libre ya es un casi seguro que tendrás problemas.

[gerardopaz]

Alguien que me pueda apoyar recibi mi primer reclamo es el siguiente, El comprador dijo que la calidad del producto no es la que esperaba, mercado libre dice que no compromete mi reputacion sin embargo dice producto no sirve estetica muy baja sucio y viejo, la verdad es que tiene estetica de 100 funciona al 100 % y super limpio, creo que es un comprador gandalla, le pedi fotos y mando una del producto dentro de caja y no se aprecia nada de lo que el dice y no manda mas fotos y solo me pone pretextos, estoy por pedirle que me lo envie de regreso y que le den su dinero que opinan ?

[fransenpai]

Hace poco me pasó algo bien curioso suerte terminó bien pero me asuste..
Pedi un juego por mercado libre y cometí el error de no preguntar, el vendedor me escribió por wattsapp que me lo pidió y cuando le pregunte por algo del envío se puso grosero y empezó a decirme que cancelara la transferencia que no me iba a vender nada y que lo hice perder el tiempo, a los días al ver que no me llegaba nada la cancele y el tipo me mando otro mensaje diciéndome que yo solo buscaba perjudicarlo y que hasta creo que me amenazó con algo si yo le volvía a comprar suerte que al menos me devolvío el dinero :c

[humbertocorral-wwvt]

Es cosa imposible, no tienen atención a cliente, nunca te dan la cara, todo por escrito, cómo toda buena compañía Argentina,

[alexishdz]

Tengo un problema, hice una compra y solo dice en proceso y ya va para el mes y no me ha solucionado nada, me dicen que pague y despues me lo regresan que porque el problema no es causa de ellos ¿Con quién quejarse? O ¿A quién demando si no me solucionan nada?

[SofiaYourTeacher]

Mi compradora me metió RECLAMO, en ningún momento mentí sobre condiciones producto, puse usado, puse fotos con detalles y al parecer nunca reviso bien, de Cdmx a Guadalajaram fue un rollo empaquetar gaste un buen tiempo, etc y al final tendré que dar la opción reembolsar pero mercado libre me cobrará el envío e indecisión de esta compradora 524 pesos que mercado libre se queda y la compradora se lava las manos.

[gerardocruz]

Que tal gente, una pregunta, en el caso de una computadora con un defecto, cuál es la mejor opción para poder dar la mejor solución? Cuál es la forma correcta de darle seguimiento o hacer el reclamo, de antemano gracias

[carolamendoza]

Hola necesito ayuda, compre un producto, tardo más de lo esperado en llegar y inicie un reclamo, recibi mi producto a los dias y mercado libre me pedia que cierre el reclamo, lo hago y ahora me dicen que me reembolsan pero no quiero estafar a nadie 😭 y si me gusta el producto, soy nueva en la app