filmov
tv
Современные тренды в управлении персоналом контакт-центра
Показать описание
Программа вебинара. Согласитесь, будет интересно!
1. Ключевые тренды в развитии организаций и их влияние на процессы управления персоналом КЦ.
2. Новые техники и концептуальные подходы к управлению персоналом контакт-центра.
3. Примеры эффективного построения и оптимизации процессов управления КЦ.
1. Ключевые тренды в развитии организаций и их влияние на процессы управления персоналом КЦ.
2. Новые техники и концептуальные подходы к управлению персоналом контакт-центра.
3. Примеры эффективного построения и оптимизации процессов управления КЦ.
0:51:26
0:34:57
0:37:01
0:06:48
1:10:31
1:35:58
0:13:04
0:33:36
1:08:22
0:12:34
0:15:08
0:43:40
0:22:41
0:06:56
2:05:20
0:00:54
0:05:53
2:05:48
0:07:12
0:17:26
0:00:58
0:11:08
0:00:47
0:18:28