Максим Спивак - Топ 10 советов для мастеров! Что НУЖНО знать барберу о сервисе?

Индивидуальное обслуживание, учитывание всех особенностей клиента, выводы и стратегия, анализ, заполнение карточек, планирование, все это и многое другое вы узнаете в этом выпуске вместе с Максимом Спиваком.

Преподаватель и консультант по сервису, продажам и управлению персоналом в бьюти индустрии.
Со-учредитель проекта TRAD Barbershop.

Все свои знания получал на практике реализуя различные проекты.

В барберинге 8 лет, за это время поучаствовал в открытии более 40 мужских салонов в России и за рубежом. Изнутри знаю всю «кухню» запуска: от разработки дизайн-проекта до набора персонала и выстраивания бизнес-процессов.

Стоял у «истока» развития сети TOPGUN. Руководил 5-ю крупнейшими барбершопами TOPGUN в стране. За 1.5 года собрал команду из 60 мастеров в сфере Beauty и Барберинга по России и СНГ, многие из которых стали преподавателями и ведущими специалистами в индустрии барберинга. Занимал должность технического директора проекта 13 by BLACK STAR и директора Академии 13.

Мой верный помощник Димасик: tg://resolve?domain=DimasikGrachev_bot&start=c1673448763769-ds

PROСВЕТЛЕНИЕ — СПИСОК ГОРОДОВ👇

✔Нижний Новгород 5, 6, 7 апреля
✔Минск 10, 11, 12 апреля
✔Питер 17, 18, 19 апреля
✔Астана 7, 8, 9 июня
✔Алматы 12, 13, 14 июня
✔Ташкент 19, 20, 21 июня
✔Волгоград 3, 4, 5 июля
✔Краснодар 8, 9, 10 июля
✔Сочи 15, 16, 17 июля

❗️Давай вот сейчас честно! Хочешь ли ты:
— Стать лидером в индустрии и построить свой личный бренд?
— Обрести новый источник дохода от окрашиваний, а основной увеличить х3 в этом году?
— Создавать уникальный контент с идеально белыми и серыми образами?
— Забыть что такое выгорание и лень?
— Освоить новые, актуальные стрижки и оформление бороды?
— Войти в команду Matrix и G12 и получать косметику бесплатно?
— Невероятно весело и продуктивно провести 3 дня с единомышленниками?

00:00 – Приветствие
00:29 – Учитывание всех особенностей клиента
1:13 – Выводы для стратегии
1:30 – Анализ клиента
2:32 – Изменение восприятия клиента о БШ
6:02 – Внимательность
10:39 – Заполнение карточек
12:16 – Планирование
14:02 – Внесение информации
14:44 – Заключение

#сервис#качество#планирование#клиент#анализ#стратегия

[ВалентинаДубарева]

Замечательные советы! Благодарю, Максим)😊

[Platon]

Не думал, что увижу человека, который давно в сфере, но ходит со стрижкой с заваленной формой на скруглении)

[youngsailor]

Я не понял, а где тут 10 советов? Тут водолей какой то на одну тему

[The-iwfo]

брат, дельные советы, респект, подровняй усы, пожалуйста) на это сложно не смотреть

[oneone]

Грачев не позорься, удали этого клоуна со своего канала, его в барбер тусовки не любят мягко говоря

[karembo]

себя б в порядок привел сначала, чтоб других учить как обслуживать)

[СветланаКириенко-рф]

Что пристали к человеку? Плохая стрижка, кривая борода - он же ясно говорит- не люблю долго сидеть в кресле. Что успели за полчаса, то и носит.