Секреты общения с клиентом. Как 'влюбить' в себя клиента.

Инструктор Екатерина Адамова открывает мастерам ногтевого сервиса секреты успешного общения с клиентами. что нужно делать или не делать, чтобы "влюбить" в себя клиента. Из этого видео вы узнаете :
• Безопасные темы для разговоров.
• Прайс-лист (надбавки, изменение стоимости...как быть?)
• Внешний вид
• Рабочее место
• Комплимент клиенту - идея дизайна

[mptltim]

Уважаемые зрители. Данное видео содержит бесплатный мастер класс с ценной информацией для заинтересованных мастеров. Мы ценим и уважаем мнение каждого, в независимости от того, положительное оно или отрицательное. Если у Вас есть вопросы и пожелания, Вы можете смело их писать. Мастер отвечает на все.
КОММЕНТАРИИ НЕ ПО ТЕМЕ БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ. При повторной попытке - БЛОКИРУЕМ.
Уважайте труд друг друга. Спасибо, хорошего всем дня.

[ni]

Я совсем не мастер, я клиент, но я с таким удовольствием посмотрела Ваше видео!!! Завтра пойду к своему мастеру делать маникюр и сама ей сделаю комплимент, что бы и она с хорошим настроением работала!!!

[Alina_about_Japan]

Я как клиент могу сказать, что не из разговорчивых людей, и сама обычно не начинаю бесед с мастером, так как во-первых мне не хочется отвлекать человека от работы, а во-вторых бывает что самой не особо хочется говорить, и думаю что я не одна такая. И причин может быть масса, почему клиент не хочет болтать: например, он за весь день наговорился на работе или о чём то думает важном или он завис в телефоне по работе или не по работе (это не важно). Разве я не права? Или молчание выглядит невежливо и высокомерно?)

[Lakozinis]

Я не мастер по маникюру, но посмотрела как в принципе расположить заказчиков к себе. Очень полезная информация. Спасибо!
Про подруг, я совсем не шью подругам на заказ. Иначе у меня уже был бы миллион подруг. Семью, мужа, детей обшиваю естественно бесплатно. А подругам только в качестве подарков на праздники могу сшить только то, что сама захочу.
Про темы разговора полезная информация. Со всеми людьми нужно держать дистанцию и говорить только про нейтральное, иначе и врагов можно нажить.
К Вам бы я пошла на маникюр!

[olgaalex]

Ну не влюбишь так в себя своих клиентов, девочки выполняйте качественно свою работу, уважайте себя, не фамильярничайте с клиентами, и будет вам счастье))

[ibchknm]

Слушать вас одно удовольствие!!! Думала час не выдержу! Спасибо за советы!

[julikvolchok]

Это самое полезное и поучательное видео, которое я смотрела по этой теме! Советую к просмотру ЛЮБОМУ мастеру, не только начинающему. Никакой лишней "воды", никакой "болтологии" на вольную тему.... все четко, осмысленно и по делу! Катерина, большое спасибо за Ваши старания! Очень приятно на Вас смотреть, приятно Вас слушать!

[Nadia-dgek]

Вы просто чудо!очень полезный "разговор"!Вы очень приятная, уютная!спасибо за видео!желаю и Вам успехов!

[milata]

Изначально думала будет скучно и так долго, но завораживающе посмотрела очень понравилось и очень полезно, спасибо вам.

[allaboss]

Полностью с вами согласна, слушаю вас как о себе, опыт 7лет делаю маникюр, с клиентом нужно быть как подруга но держать на расстоянии, нужно хорошо чувствовать эту грань, и тогда он с тобой на долго, в нашей работе нужно быть хорошим психологом) и в случаи если маникюр станет не актуален следуйщая профессия для нас "психолог"))

[polinaleschinskaya]

Шикарное видео! Чудесная подача! Всё чётко и по делу. Умнейшая, мудрейшая, профессиональнейшая ведущая.

[unhjxoy]

А меня мама, когда я была маленькой, брала на маникюр, и я вообще не мешала. В той студии красоты был диванчик, и я(на тот момент было мне лет 5) просто садилась, листала журналы какие-то, очень спокойно сидела, никого не дергала, никому не мешала. Так что я думаю зависит все- таки от поведения и воспитания ребенка. Если это вечно орущий карапуз, который бегает по салону и дергает маму, то естественно мешает, а если просто спокойный ребёнок, который сидит где-то в уголке и не мешается, то можно и привести, если совсем негде оставить.

[Jlecmu]

Потрясающее видео, в начале посмотрела на длительность его и подумала, что целый час будут что-то нудно рассказывать и что долго смотреть не буду. А посмотрела до конца, было так увлекательно и интересно, что еще пару часиков бы вас послушала 😘

[xfiepnb]

о боги, у кого рука поднялась поставить дизлайк?Я начинающий мастер маникюра и это первое видео которое я увидела на этом канале, скажу честно, я влюбилась в нее как в мастера, все четко, ясно и по делу, и голос невероятно приятный.Теперь буду смотреть все мастер классы. Мне 17 лет.))))

[tarasena]

По поводу перчаток - всегда нужно работать в них! По крайней мере на этапе маникюра! И клиенту приятно, и наши ручки защищены☝🏼 я снимаю их только при окрашивании и то, не всегда, например при выполнении дизайна слайдами, наклейками, лентами... в этом случае перчатки мешают) и вот в этот момент у клиентки есть возможность оценить мой красивый маникюр😁

[andyou]

Мой мастер парикмахер молчун нам очень очень это нравится))) сидишь у него думаешь о своих планах и собираю мысли свои)))

[aladinmovies]

Симпатичная учительница) с таким тонким точным объяснением😉

[imeemli]

Вас безумно было интересно смотреть и слушать! Просмотрела на одном дыхании, вы очень милая и дружелюбная, от вас так и веет теплом))) спасибо за советы, они очень кстати 😚

[zczpqeh]

сегодня я благодарна вам, потому что много с клиентом болтала, постоянным, очень расстроилась, и поняла, что я не профи, поэтому ваша беседа моё спасение! спасибо большое за Ваш опыт!

[eewpjfk]

Какая вы всё-таки молодчинка!И про отсутствие денег правильно сказали), ведь приходя в магазин люди покупают себе то, что могут себе позволить, не можешь, не покупай!И про опаздание тоже правильно!"Вы опоздали?Мы делаем с вами ровно то, на что нам хватит времени!Клиент пришедший после вас без опоздания к своему времени, не должен сидеть и ждать, только потому, что вы "не рассчитали" своего времени!"Спасибо!Я не пожалела потерянного на просмотр видео времени!Поставила бы сто лайков, жалко, что можно поставить только один!