El 90% del tiempo debe ser para entender al cliente. #sistemasdegestion #normasiso #certificacioniso

Rafael Félix, es actualmente el Country Manager de Certhia en Perú, un organismo de certificación para las normas ISO 9001, ISO 45001, ISO 37001, ISO 27001 entre otras normas ISO. Lleva más de 35 años en el mundo de las ventas, desarrollando metodologías y entrenamientos orientadas a fortalecer las habilidades comerciales de cientos de profesionales.

En esta conversación reflexionamos sobre la propuesta de valor que deben tener todos los actores del ecosistema ISO teniendo como centro a las personas. Además, aprovecho en extraer sus secretos aplicados a la venta de servicios de consultoría en sistemas de gestión, los que servirán para todos aquellos que buscamos desarrollar nuestro negocio como consultores independientes o con una empresa de consultoría.

Me quedo con esta reflexión para el éxito nosotros los consultores de sistemas de gestión: un consultor de sistemas de gestión debe ser capaz de invertir la mayor cantidad de su tiempo en entender el problema de su cliente para poder ayudarlo mediante las normas ISO.

Estoy seguro de que con este episodio aprenderán tanto como lo hice yo en esta conversación.

Agradecería que nos dejes una reseña y así nos ayudes a que este episodio llegue a más personas.

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