Мастер-класс по интеграции Asterisk и Битрикс24 | AsterConf-2019

Сидоренко Константин
Мастер-класс по интеграции Asterisk и Битрикс24.
Как получить намного больше, чем стандартный функционал, за пару строчек кода.
На мастер-классе будет показан процесс установки модуля интеграции, его настройки, а также создания особенно
популярных кастомизаций, расширяющих функционал модуля. Будут показаны скрытые фишки, не описанные в
инструкциях.
Основные тезисы доклада:
CRM система без интеграции с каналами общения с клиентами мало чем отличается от Excel. Поэтому
компании сильно заинтересованы в том, чтобы связать Asterisk и CRM.
После некоторого времени использования, у них просыпается аппетит и они начинают просить не
тривиальную логику работы такой интеграции.
При интеграции Asterisk с CRM с помощью коннектора Itgrix можно сделать весьма интересные
решения задач клиентов.
Чем будет полезен:
На мастер-классе будут показана быстрая установка и настройка коннектора на сервер Asterisk. За
несколько строчек кода будет написаны наиболее часто заказываемые клиентами кастомизации.
Показано, как можно в пару строчек кода закидывать нужную информацию в CRM с помощью
коннектора и реализовывать другие сложные решения.
В завершении будет продемонстрирована новая разработка, позволяющая прямо в CRM делать
перевод звонков, чтобы сотрудники не запоминали номера коллег.