Михаил Долбилов ― Кастомизация интеграции Битрикс24 и Asterisk. Выход за рамки функций интеграции.

Вы узнаете, что делать, когда клиенту нужна интеграция с Bitrix24, но стандартные возможности коннектора не годятся для решения их задач.
Я покажу несколько своих кейсов, и как именно мы решали такие проблемы.

00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
01:37 Компания Айтигро: Краткая информация
02:10 Модуль интеграции Itgrix: Обзорная информация
03:14 Базовые функции интеграции
03:35 Создание лида/контакта
05:08 Функция Click-to-call
06:02 Функция Автораспределение
06:50 Дополнительная функция Сквозная аналитика
08:27 Разные воронки
09:14 О возможностях простой установки
12:39 Кейсы кастомизаций + Возможности кастомизаций
13:35 Кейс 1. Ожидание клиента на линии
15:01 Кейс 2. Распределение пропущенных звонков
16:20 Агентство недвижимости: задача и решение
19:54 Холдинг: задача и решение
23:22 Возможности партнерства (партнерская программа)
23:43 Конец доклада + вопросы участников конференции
23:49 Обмен между Битрикс и Астериск через ваш плагин, он как-то прикрыт шифрованием? + Согласно документации, есть IP сервера Битрикс, с которых неплохо разрешаются запросы. Возможно ли данную функцию прописать в плагине, и вынести адреса, которые могут меняться?
26:22 Как происходит связка номера и юзера?
28:25 Как заставить компании использовать Битрикс (с технической точки зрения) при подключении? Есть ли наличие вебинаров и презентаций для руководящего состава по этому поводу?
35:38 Какая более гибкая платформа, Битрикс или amoCRM?
39:58 Планируется ли для вашего веб-интерфейса настроек использование внешнего SSL-сертификата
41:07 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: Смарт станция Tellus).