Товар WILDBERRIES не возвратный??? Так зачем нам WILDBERRIES???

ОТКАЗ ПРИНЯТЬ ТОВАР КАК НЕВОЗВРАТНЫЙ, НО НИ НА САЙТЕ, НИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ОБ ЭТОМ НИЧЕГО НЕ СКАЗАНО! 4 РАЗА ЗВОНИЛИ ПРИ МНЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ- "ПРОФЕССИОНАЛЫ" С ВОПРОСОМ:"А ГДЕ ЖЕ ПОСМОТРЕТЬ, ЧТО ТОВАР НЕ ВОЗВРАТНЫЙ?" ВСЕ ЗВОНКИ ЗАФИКСИРОВАНЫ НА ВИДЕО! ПРЕДЛАГАЮТ ХИТРО ОФОРМИТЬ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, КАК ВОЗВРАТ БРАКА, НО У МЕНЯ ЖАЛОБА НА ДЛИНУ ШНУРА И НЕ ФИКСИРОВАНИЕ ФРЕЗЫ- А ЭТО НЕ БРАК!!! Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ ТОВАР И ПРИОБРЕСТИ МОДЕЛЬ ПОДОРОЖЕ , ФИКСАТОРОМ ФРЕЗЫ И ДЛИННЫМ ШНУРОМ!

[carrysfail]

Да когда ж люди поймут, что продавцам/менеджерам в пунктах выдачи и другим специалистам, работающим с людьми, НЕВЫГОДНО врать и скандалить. Если они говорят, что не могут принять возврат или сделать что-то, что хочется вам, то так оно и есть. Никому не нравится скандалить и тратить свои силы и нервы на вас. Выясняйте это с сайтом, напрямую звоните в поддержку, от обычного сотрудника на пункте выдачи не всё зависит

[hveszij]

Когда уже люди поймут, что брак оформляется только через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. Задолбали бедных работников своими разборками. Эта девушка ничего не решает, она выдаëт товар и принимает возврат, если такое возможно. Это не она решает отдавать - не отдавать. Эти условия ставят продавцы и онлайн-маркет - нужно обращаться к ним.

[Alfritich]

Человек по ту сторону камеры неадекватный.

[ihskyho]

Эти девочки на выдаче иной раз больше 12000 в месяц не получают, а истерички находят в них жертв для самоутверждения. Вопрос плёвый, но клиент неадекват, себя до трясучки довела из-за тряпки…

[Golden]

Женщина, стыдно должно быть вам, читайте правила пользования торговой площадкой, сотрудники пвз работают по правилам по которым работают валдберисы России, а вы поленились даже заявку на возврат создать через личный кабинет и нервы подняли девушке. Сходите к психологу, лечите нервы, и другим их не трепите.

[jfxlvux]

Как людям непонятно, что работник на выдаче выполяет прямую работу - выдачу. Он не представляет компанию, выполняет инструкцию.

[cdtfbkv]

Этот товар является НЕВОЗВРАТНЫМ!!! Сотрудница ПРАВА! Клиентке надо открыть глаза и читать правила пользования площадкой перед тем как заказывать! Клиент совершенно не прав и неадекватная!! Сотрудница прям молодец держится как может!!

[johnjupiter]

Люди с ограничеными умственными возможностями))) а почитать сначала и за ранее подумать подойдёт тебе или нет никак?) Судя по ее "я вчера носки сдавала" заказывает ради прикола, потом думает нужно ей это или нет, а продавцы страдают из вот таких

[viktorzelman]

Пипец, зайди через личный кабинет и оформи возврат. Что ты до белной девушки доколупалась? Ненормальная. Удлинитель в помощь, если реально товар был нужен.

[blwupok]

Боже... вот чего докапываться до сотрудника пвз? Бесят такие, как бывшая сотрудница вб скажу, менеджер пвз должен только принять товар и выдать и всё. Нет обязанности помогать выводить средства, тыкать носом в правила, которые есть у каждого в лк в приложении. Чем больше ты по доброте помогаешь клиенту, тем больше он наглеет по факту. Правила приёма, возврата устанавливает Вайлдберис!!!, а не сотрудник пункта. Мы сами каждый раз их узнаём постфактум и должны весь негатив принимать на себя. Пишите в обращения в лк в службу поддержки самого вб, а не выносите мозг работникам пунктов. У нас тяжёлая и нервная работа и за копейки. Не скажу про всех, есть хорошие, понимающие клиенты. Но есть и вот подобные, включайте, пожалуйста, мозг люди. Пункт выдачи- это не сама компания, оставьте менеджеров на пвз в покое уже.

[dpjsoly]

Вы похоже просто не понимаете элементарного: программа не дает нам осуществить возврат НЕВОЗВРАТНОГО товара, пока заявка на возврат такого товара не будет одобрена в личном кабинете клиента. Если бы даже она очень сильно захотела - она бы не смогла это сделать физически. Мы - партнеры WB, просто выдаем и принимаем, есть претензии к самому WB - вперед в их офисы и снимайте сколько влезет. Девочку очень жалко, вы даже объяснить вам не позволили ничего

[nelek]

Специально сейчас зашла на сайт и посмотрела. Маникюрно-педикюрные наборы являются невозвратными. Возврат возможен только если набор с браком. В описание к видео вы указали, что фреза плохо держится. Возможно это посчитают за брак и товар можно будет вернуть. Заявку на брак оформляется в личном кабинете

[gfxvugn]

Сейчас стало модным купить, полюбоваться и бежать возвращать, ...цвет не тот, звук не такой, планеты не так сошлись, Задрали уже нытики такие, купила так пользуйся, сама за дёшево захотела, а тут оказывается и правда дешёвая хрень🤷
И при чем здесь эта девчонка, ей что сверху скажут, так она и сделает !

[Rinich]

Маникюрно-педикюрынй набор, это средство личное гигиены, средства личной гигиены возврату не подлежат, возврат возможен ТОЛЬКО ПО БРАКУ, ПО ЗАЯКЕ НА ВОЗВРАТ И ПОСЛЕ ЕЁ ОДОБРЕНИЯ, если вы научились только разговаривать на русском языке, но читать в вашей приходской школе не научили, оператор пункта выдачи заказов совершенно не виновата.
УЧИТЕСЬ ВЕСТИ СЕБЯ В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ, и не думайте, что клиент всегда прав и обслуживающий персонал всегда вам должен. ОНА ОТВЕЧАЕТ ЗА КАЖДЫЙ КОСЯК СВОИМ ТРУДНО ЗАРАБОТАННЫМ РУБЛЕМ!

[Chebu-pizza]

На экране вы видите вид редкой неадекватной женщины

[kgipdqk]

Аж задыхается как психует😂 котенок, ты не одна такая. Я как-то просто отодвиеула их в сторону и продолжила работать. А они там снимали ходили и орали. Если они не понимают этого, другие клиенты страдать не должны. И даже многие заступались. Это еще милее.

[bznjzzt]

Какая то психованная покупательница, докапалась до бедной девушки.
Элементарных вещей не понимают и начинают скандалы
Вам только служба поддержи Вайлдберриз сможет помочь в ситуации, а не человек на выдачи который просто делает свою работу. А люди до сих пор хотят решить всё как на рынке, зачем тогда что то вообще там заказываете, сходите на рынок и купите что нужно

[uuqfsvw]

Сам работаю в торговле. Таких сумасшедших которые покупают не нужный им товар, а потом визжат перед продавцом тысячи.

[nelek]

Начну с того, что указано было в карточке товара на сайте о длине шнура? Если этой информации нет, то вы не в праве возвращать товар только из-за того, что шнур вам не подходит по размерам. Если размер был указан и на самом деле он другого размера, то этот товар можно вернуть. Но при этом если вы дома обнаружили это, то вам нужно создавать заявку в личном кабинет на несоответствие в описание товара. После одобрения этой заявки вы вправе прийти в пункт выдачи ВБ и вернуть товар в коробке. В пункте обязательно вы показываете одобренную заявку оператору.

[vothqik]

В программе у оператора написано возврат можно принять или нет, поэтому она не сможет принять.