Зачем Wildberries ввел платный возврат товаров / Татьяна Бакальчук / #wildberries #ответкрылом

[МарияЧурсинова-дв]

За возврат сломанного не по вине покупателя товара сняли деньги, это о чем и кому подумать?

[Pavel_psk]

Я тоже за осознанное потребление. По этому, что бы хозяйка вб не треснула, и смогла помещаться в дисплей, я отказался от услуг ее компании. Тоже исключительно из благих намерений.

[Amiramariyam]

Вайлдберриз ужасный сервис, давно перешла на озон . Там деньги спишут за брак итд и не возвращают. Ещё как разбогатели от 100 р

[ЕленаВолоскова-щм]

Могут прислать негодный, сломанный товар или совсем не то, что заказала, а ты плати за возврат....

[ЕГ-въ]

Валдберис магазин продажи не качественного левого товара, который не могут продать в сетевых магазинах. Часто приходит испорченный товар, за возврат которого снимали деньги с меня. Я разочаровалась в этом магазине. А ещё вы можете случайно заказать корзину(потому что галки выставляются автоматически) и не сможете сделать отмену, т. к. эту функцию они убрали, а при обращении в техподдержку не получить ответа и выплатить за возвращение товара за свой счёт. ((

[ЮлияАфанасьева-нщ]

Что за прикрытие осознаным потреблением?

[ТатьянаТ-юы]

У меня сегодня сняли за возврат 500 рублей . И никуда не могу дозвониться . Они творят что хотят . Это вообще не про осознонное потребление . Когда за возврат брака платишь деньги.

[ИмяФамилия-гуч]

«Мы от этих 100 рублей не разбогатели»

[ОльгаУсынина]

Ужас просто не чего больше с вальберис заказывать не буду . Заказала ковер не дали осмотреть, сказали что этот товар не осматривается при этом сказали только выкуп если будет брак брак не возвращается . Машейнечество какое-то .

[koshkakkk]

Заказала ребенку ночник за 200р, сам выбрал голубого оленя. Пришел розовый олень, сыну 5 л, был со мной в это время, естественно сказал, что розовый девчачий ему не нужен, отказалась от товара и оплатила 50% его стоимости не по своей вине, а из-за продавца-дальтоника😐
Нет, я могу себе позволить каждый день по 100р выкидывать, но как-то не хочется даже 100р платить за чужую ошибку, это как минимум несправедливо.


Когда я заказываю, например, платья в двух размерах (тк не всегда по отзывам понятно на счет размера), то готова 100р заплатить, тк я целенаправленно это делаю и понимаю, что за неподошедшее надо платить.
Но, когда это не моя вина, бесит.

[kanalmans]

«Мы от этих 100 рублей не разбогатели» говорит)). Ну да. Не разбогатели конечно. 100 умножить на 10.000.000 посчитайте. И это самое минимальное число который я мог взять)). И сколько миллиардов вы в день получаете интересно)))

[АннаСтук-пэ]

А нормально когда валберис привозит тебе не то (ошибка с товаром), а деньги всё равно берёт за возврат? Служба поддержки меня тогда чуть ли ни нафиг послала, говорят, что алгоритм не доработан, но помочь ни чем не можем😂. Жульё, короче😅

[BlackMoon-zkrk]

Из 4 пар мне одна подошла.какой смысл в таком случае если просто в магазине можно купить.да и вообще смысл такого рода магазина в целом.

[ОльгаУсынина]

Ещё интересно брак нельзя вернуть, то есть говорят осматривайте при камере, то есть была нитка на платье, я ее не за метила пошла в примерку платья малое, решила вернуть, мне отказали сказали брак не возвращается . То есть может я не заметила, или для меня может эта не брак но сотрудник найдет обязательно брак так товар 90 процентов не качественный, то нитка торчит то пуговки нет, или этикетки нет . То есть в следущий раз когда я пришла я попросила осмотреть на брак вместе сотрудникам вальберис но они мне отказали они сказали только при отказе будут смотреть, потом они обязательно находят брак 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[vendi]

Самое странное, что все пишут, что они не согласны с платным возврратом, но всё равно там покупают... 🤷‍♀️ покупайте на озон, ламода и тд, вы не понимаете, что она создала импприю на ваших деньгах, если у нее никто вообще не будет покупать, то она обанкротится, а так вы же платите несмотря ни на что! Вот она и творит что хочет. Ни разу не заказывала на вб и не буду, это мой бойкот

[ДарьяЧиркова-вя]

Ну вот не честно. Я беру два платья 46 и 48, потому что бывает не стандарт. В итоге если например платье стоит 1000 и возврат 150р я переплатила. Ну брали бы возврат если много возвращают например от 5 вещей.... Из за этого выбрала озон. Там цены разные есть и дороже, но есть и дешевле и можно платить после примерки.

[romaroman]

Не заказывайте вы нихрена них ничего.. На озоне тоже самое есть... И возврат бесплатный.. Деньги максимум пару дней и на карту приходят... Валберис отстой.. Работпю там, знаю что и как...

[ОльгаТимошкина-хг]

За брак по сто рублей как то накладно, выходит или размер не подошел, извините если я не ошибаюсь маркетплейс это такой же магазин и столько же берет денег, или пришла заказала а потом место того чтобы померить взять товар ты стоишь часами и рассматриваешь товар на камеру, если брак или нет моразм, ну да бакальчук обогащается а мы лохи ведемся что за несправедливость, и зачем делать кошелек что деньги сразу на товар вешаются, а ты потом ждешь возврата по 10 дней за товар который с браком .

[ВладимирГольцов-де]

Поэтому не заказываю у них, я подумал что это неправильно платить за возврат.

[taya]

Нет уверенности в том что это в рамках закона . Умники какие, продавец ошибочно высылает не тот товар, и покупатель вынужден оплачивать возврат, с какого перепуга ?