Devoluções Amazon Com Recolha em CASA! | Como devolver um produto na Amazon

Aproveitando o vídeo para mostrar como fazer a devolução na amazon de um produto com defeito, em garantia, ou simplesmente porque não é o que é anunciado, neste vídeo falo de uma melhoria recente no processo de devolução na amazon, que é a recolha em casa!
Ou seja recebemos os produtos da amazon em casa, e até para os devolver vem buscar a casa, existe melhor que isso?
Serviços pós-venda da amazon sempre a melhorar!

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#AMAZON #DevoluçãoAmazon #RecolhaEmCasa

[MarcoLopesPT]

Bem, realmente andei aqui às voltas com a minha primeira "avaria" de um produto (neste caso da Philips) vendido pela Amazon! Pelo sistema de apoio automático, remete-me para o site do fabricante! Ora... eu compro produtos vendidos para AMAZON para não ter de tratar os problemas com terceiros! Depois de muitas voltas, acabei por enviar um pedido de apoio pelo suporte, e a Amazon ligou-me imediatamente! (literalmente falando!!). Impressionante! (o problema é que vão aceitar a devolução de um produto que já tem 1 ano, mas tenho de adquirir um produto novo que agora tem um custo agravado... :\)

[TechWithBruno]

fds, eu fiz uma devolução há um/dois meses e não me lembro de nada destas opções. Aparecia logo para imprimir a etiqueta e quanto é que me iam devolver pelo o envio; e eu lá enviei, até escolhi correio normal para ganhar uns trocos no preço de envio que eles iam devolver 😅

[pauloacmartins]

Devolver entregando num posto pick-up, quando são peças pequenas é sem stress, mas, esta opção é boa para objectos maiores tipo ecrãs ou similares!! Bom video, novamente, carissimo!!

[tradingbetfairmarkets]

Carlos, mais uma vez, parabéns pelo trabalho que realizas diariamente. Qualidade.

[MrJamesmix]

Das últimas vezes que tentei devoluções com os códigos Celeritas para devolução sem impressão, não funcionaram em Portugal e a Amazon pouco ajudou na altura, tive de contactar a Vasp (empresa que fornece o serviço de recolha à Celeritas) e por e-mail eles enviaram novas etiquetas com código de barras que tive de imprimir e colar nas embalagens. Penso que isto acontecia porque os sistemas Quiosque não imprimiam a etiqueta que têm de ser coladas nas caixas.

[diogocosta]

Queria devolver um produto e nao me aparece opcao para recolha em casa

[anaandrade]

Comprei um produto que veio estragado, fiz o pagamento via boleto, eu coloco o motivo da devolução mas na hora de finalizar eu aperto em continuar e não vai de jeito nenhum.

[dianar.]

Agora falta ativarem novamente os pontos de recolha. Também dá muito jeito :)

[luis.antunes.imobiliario]

Por acaso, informei-me na semana passada e, curiosamente, vieram buscar os produtos a casa ainda hoje.

[JoseNeto-rkho]

Aqui deixo para conhecimento, pretendia efetuar uma devolução para a Amazon.de (Alemanha) contactei o ponto celeritas mais próximo validaram o código de barras com o RMA de envio e seguiu sem problemas, sem custos, sem mais trabalhos.. um descanso.

Usando este método é necessário imprimir alguma etiqueta? A transportadora após recolher deixa comprovativo?

[PedroKanai]

Obrigado Carlos
Sempre a par das novidades.
Abraço

[rmoferify]

Isso já funciona á 3 meses e eles demoram bué a vir levantar os produtos
Já tenho dois ratos em casa á 2 meses e ainda não foi levantado pela seur

[joeesposito_]

Carlos sabe me dizer se é necessário colocar o produto em alguma caixa de papelão ou posso entregar o produto nas mãos da transportadora dentro do seu pacote plástico?

[andregoncalves]

Boas, Carlos
Para ativar a garantia de um produto pela Amazon, o processo é o mesmo?
Ou isso é só para devoluções?

[madjeefoto]

Muito fixe este conteúdo, encontrei agora que vim a procura de informações sobre devoluções. Muito bom!

[MiguelSousa]

Aconteceu comigo no ultimo mês, ao fim de 4 tentativas falhadas por parte da transportadora (nunca apareceram para levar o produto), resumindo, a Amazon fez me o refund e disse para ficar com o produto!

[pmcp]

Bom vídeo. Sobre a Amazon seria importante, caso haja solução, falar sobre a Amazon prime em vários sites Amazon. Eu compro muito na Amazon de Espanha mas há produtos que são encontro na Amazon Alemanha. Imaginemos que haveria outros que só encontraria na Amazon francesa. Tinha de criar e pagar uma conta Amazon em todas elas, ? Pelo que sei sim mas deveria ser interessante haver uma opção que a solucione isto. Obrigada

[thomasthemazzerrunner]

ventiladores vendidos e entregues pela amazon se encaixam nessa devolução?

[ilidiogoncalves]

Obrigado Carlos... Mais uma grande ajuda ..