Pedido Amazon - Item errado - Reembolso

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Eles reembolsaram? Porque pra mim aparentemente tem a mensagem que vão reembolsar, mas não aparece status nem email falando que vão reembolsar, tentei até refazer o processo de devolucao/reembolso, sempre mostra mesma msg, como se não tivesse sido completado esse esse processo

SaladinoPrince