ACABARAM as devoluções de tecnologia na Amazon?!

Apesar do aviso da Amazon, ainda é possível devolver smartphones, smartwatches e todos os outros equipamentos eletrónicos. O prazo para o fazer é que ficou mais curto.

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[davidlguerr]

Deve haver muita gente a abusar, a comprar coisas só para experimentar e depois devolve. E a seguir é difícil a Amazon vender o equipamento, porque quem recebe, assim que se apercebe que já foi aberto, reclama logo e quer devolver. Basicamente as pessoas querem receber tudo novo e imaculado, mas querem devolver tudo de qualquer maneira, e as empresas que se amanhem.

[mariasousa]

Parabéns por mais um excelente video. Em relação ao tema, sou grande consumidora da Amazon e nunca tive problemas nas trocas ou devoluções, quem me dera que em Portugal as coisas funcionassem tão bem.

[deu-mepraisto]

Bom dia Rui e parabéns pelos vídeos fantásticos de esclarecimento. Já fui um dos contemplados com a devolução à Amazon (um portátil CHUWI que por é simplesmente não me agradou em performance)e só posso dizer maravilhas do serviço pós venda /devolução da Amazon. Enviaram estafeta a casa para recolher o produto e no próprio dia realizaram a transferência para o meu cartão de crédito. 5estrelas

[miguelalves]

A minha namorada já devolveu um smartphone Pocco X3 PRO passados mais de 2 meses depois da compra pela Amazon; devolveram-lhe o dinheiro muito antes de o telemóvel ter lá chegado, pois no dia seguinte à devolução através de uma transportadora, já tinha o dinheiro na conta. Isto aconteceu há sensivelmente 1 mês.

[eumesmo]

Antes de qualquer compra online devemos pesquisar e ter a certeza de que realmente queremos adquirir tal artigo. Não concordo com a política de arrependimento ou devolução. As pessoas abusam e praticam atos que agridem qualquer bom senso. Será que posso devolver um carro depois de 14 dias? Ou uma viagem de avião quando sou atendido por uma hospedeira mal humorada ou quando foi servido uma refeição de que não gostei? Ou pedir a devolução do meu imposto ou contribuição pago ao governo quando os serviços do governo são precários insuficientes ou mesmo inexistentes? No entanto os governos criam regras e normas para justificar o pouco e nada que fazem? Estas leis são burras e só atendem pessoas oportunistas e mal intencionados.

[vascomsc]

Eu devolvi uma vez um smartphone que deixou de funcionar +- à dois anos e foram geniais, inicialmente tive de contactar com o vendedor, já que tinha comprado num vendedor que não era direcamente Amazon, e caso eles não me respondessem durante x dias, a amazon trataria de tudo. O vendedor na altura disse que o modelo que tinham já não tinham em stock e que não valia a pena arranjar, comuniquei isso com o apoio ao cliente da Amazon, eles mandaram-me um codigo para levar aos correios, coloquei tudo num envelope e quando eles receberam o envio devolveram-me o dinheiro, tive sorte que o smartphone deixou de funcionar 15 dias antes de terminar a garantia de 1 ano. Mas correu bastante bem a devoluçao.

[fabiocostamobile]

Olá Rui, só tenho boas experiências de devolução. O meu Watch GT2 teve um problema na pulseira já com 1 ano e a Amazon fez um full refund dentro da garantia.
De seguida comprei um GT3 Pro e a bateria era tão má em comparação com o GT2 que o devolvi sem qualquer problema e reembolso por completo.

[nunotrindade]

Também já fiz uma devolução de uns tennis que não serviam, e na data que recolheram num ponto de entrega em Lisboa o dinheiro foi me devolvido. Ainda nem tenham o produto com eles e já me tinham devolvido em dinheiro ( escolhi à opção de devolverem “ em credito amazon “ ) correu tudo impecável.

[pcarvalho]

Já devolvi um switch e dois placas de memória RAM. Ambas dentro dos 15 dias após a compra. E abri os pacotes e testei durante uns dias. Percebi que não cobriam as minhas necessidades e devolvi. Não tive problemas. Abraço

[tiaguinhusantos]

Olá Rui.
Realmente não efectuei nunca devoluções de smartphones/laptops não sei como isso se processa mas o que sei e posso partilhar é que recentemente comprei 3 artigos (adaptador VGA para Hdmi e tmb adaptador Scart para Hdmi e ainda um scaler converter para Hdmi). Quando testei os artigos, não funcionavam para a finalidade que eu pretendia.
E solicitei o reembolso com a respectiva devolução.
A Amazon, não pediu qualquer esclarecimento, apenas me indicou de que forma gostaria de efetuar a devolução e que após a seleção da opção que mais me convém, indicam o período de recolha. Processo muito simples e transparente.
Em 1 a 2 dias úteis, apresentam-se para a respectiva recolha tal como selecionado previamente e o valor foi reembolsado no final desse dia.
Gostei muito da experiência e nem imaginava que seria tão fácil, simples e limpo.
Obrigado Rui pelos teus vídeos e partilhas de experiências. Tens aqui um fã 😅

[pauloacmartins]

Buenas, após fazer uma encomenda de um Nokia old school para ter um substituto para chamadas e sms. Consegui uma alternativa. Pedi devolução, nem abri a caixa, por isso nem sei se estava a funcionar. Coloquei a opção de que o equipamento era incompatível com o que eu queria e simplesmente fui deixar num dos pontos com acordo. Entreguei de manhã e a noite já tinha o dinheiro da conta digital da Amazon!

[PauloLagoela]

Iniciei a devolução de uns auriculares Bluetooth nas 24h após a recepção. Nem 24h após o início do processo e vieram recolher. Nem 6h após a recolha e já estava realizado o reembolso. Tudo foi acompanhado pela assistência por telefone e chat online

[CSCORK]

Muito obrigada pelos seus vídeos. Já devolvi um smartwatch e correu lindamente, mal coloquei o relógio na transportadora devolveram o dinheiro, o relógio tinha a bateria estragada. Inclusive já devolvi roupa interior desportiva que veio mal marcada e correu bem!

[PedroGinjaHZ]

o mesmo acontece na Worten, tambem nao podemos devolver telemoveis computadores entre muitos outros produtos!

[lptmiguel]

Já fiz devolução de phones e correu tudo bem, não paguei nada e recebi o dinheiro para conta Amazon no mesmo dia da devolução

[Satamt]

Há mais coisas estranhas na Amazon. Por exemplo: é normal que haja diferença do preço apresentado relativamente ao preço final uma vez que o IVA em Espanha é de 20% e em Portugal é de 23% (isto na taxa normal), no entanto a diferença verificada em alguns casos é bem superior aos referidos 3% e noutros casos é ligeiramente inferior. Ainda não consegui perceber a lógica para os cálculos que eles fazem.

[hugopatatas]

Já devolvi dezenas de produtos à Amazon e foram sempre impecáveis. Muitas vezes até devolvem o dinheiro quando lhes envio o produto e ainda sem o receberem.

[manuelluisduartediascosta]

Uma capa para poco x3 pro veio errada . Email enviado devolução feita quatro dias depois dinheiro devolvido. Sem stress. Abraço grande Rui e bem haja pelo serviço prestado

[mariajoao]

Olá Rui sou cliente amazon prime e só tenho a dizer bem, já fiz devoluções de alguns produtos e sempre foram atenciosos e corretos. Seja porque o produto chegou danificado, rápidamente fizeram a reposição e confiaram na minha "reclamação" ou porque encomendei uma peça de roupa e o tamanho não me serviu, inclusive efectuaram a devolução do valor e não me solicitaram o envio da mesma. Estou muito satisfeita e com certeza continuarei a comprar.

[pauloduartediasribeiro]

No minha página da Amazon não aparece nenhum aviso de devoluções. Será que é por nunca ter devolvido nada? Só aparece a que já devolveu?