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'¿Atención o servicio al cliente?
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¿Te ha sucedido que al intentar mejorar el servicio que brindas a los clientes, te enfocas en mejorar la atención que tus colaboradores brindan y no parece tener el resultado esperado?
Este vídeo te explicará las razones por las cuales no funciona, y la importancia de comprender la diferencia entre Atención y Servicio al Cliente.
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