CJM — customer journey map может приносить прибыль?

#cjm #cjmmap #ux #ui
Примеры cjm customer journey map из практики. В видео я поделился CJM картами и примерами как этот инструмент может быть внедрен в компанию очень быстро.
Вокруг CJM, JTBD, UX ходит много легенд и одна из них — «CJM это долго и дорого».
На самом деле внедрение CJM в компанию можно сделать гораздо быстрее и в видео я поделился как именно.