O que é CRM? Tudo sobre Customer Relationship Management

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CRM significa Customer Relationship Management que em português é a gestão de relacionamento com o cliente. É um conjunto de técnicas e abordagens para que você, pessoa empreendedora, tenha uma comunicação de sucesso com seus clientes.

Em todas as etapas de venda, você pode oferecer uma experiência satisfatória e única para as pessoas que estão interessadas no seu produto. Por isso, a gestão de relacionamento com o cliente, nada mais é do que obter diversas informações sobre essas pessoas e oferecer o melhor em cada etapa que ela estiver.

Para facilitar esse processo, há softwares de CRM que você pode utilizar e facilitam esse trabalho. A Locaweb preparou um vídeo com todas essas informações, só assistir acima!

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Комментарии
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Gostei do vídeo, mas poderia ter um botão mais prático para assistir o vídeo completo. Pois não é tão prático copiar e colar esse link nos comentários

tiagolopes