COBRANÇA E INADIMPLÊNCIA

PALESTRANTE: Mara Stocco | Consultora, há 12 anos, especialista em Gestão Empresarial e Finanças, em empresas de diversos portes e segmentos. Professora de pós-graduação e palestrante.

CONTEÚDO: *Conceito e ciclo de Cobrança; * Formas e réguas de Cobrança; * Análise dos Principais Indicadores de Inadimplência; * Histórico dos Clientes Inadimplentes; * Técnicas de Negociação e Recuperação de Crédito; * Terceirização da Cobrança, Cobrança Extrajudicial e Judicial; * Aspectos Legais do CDC – Crédito de Defesa do Consumidor; * Perfil dos Profissionais que atuam na Recuperação de Crédito; * Estruturação da Política de Cobrança.