СЕКРЕТЫ РАБОТЫ ПРОДАВЦОМ-КОНСУЛЬТАНТОМ В МАГАЗИНЕ ОДЕЖДЫ | 12Storeez

Каково это – работать продавцом-консультантом в магазине 12Storeez? Марина и Ирина Голомаздины обсудят нюансы работы в магазине одежды и примерят эту роль на себя. Вы узнаете, почему у консультантов 12Storeez такой дресс-код; почему худший способ начать работу с клиентом – спросить, чем ему помочь; какими супервозможностями обладает продавец с планшетом; какое слово – самое приятное для уха любого человека; чего нельзя делать продавцу-консультанту, если в магазине есть покупатели; кто такой продавец-охотник и многое другое. А еще Марина и Ирина расскажут о своем личном опыте в продажах и о бесспорных плюсах этой работы, а также объявят новый конкурс: поделитесь с нами историей, связанной с вашей первой работой. Самую интересную мы расскажем в эфире, а автору подарим сертификат на 5 000 рублей на покупки в 12Storeez.

[STOREEZ_RU]

КОНКУРС:
Поделитесь с нами историей, связанной с вашей первой работой. Самую интересную мы расскажем в эфире, а автору подарим сертификат на 5 000 рублей на покупки в 12Storeez.

[БахытИсмагамбетова]

На своей первой работе подменным воспитателем в 18 лет, я однажды в тихий час уснула вместе с детьми. И открыв глаза, я увидела такую картину: как дети, проснувшись, стараясь не шуметь одевались, разговаривали шепотом, чтобы не разбудить меня. Мне было так стыдно перед ними, что до сих пор чувствую это, вспоминая этот день, это было в 1987году.

[Алена-ххи]

Девчонки привет ! Моя п рвач работа как раз была - продавец- консультант в СПб, небольшой бутик .Мы продавали женскую одежду, но Однажды к нам пришёл мужчина, и попросил показать мне тренч женский, очень красивый тренч. Показала, также попросил применить на себе, сославшись что его дочка такого же размера как и я) я примерила, в итоге он сказал - заверните два! И на кассе один протянул мне ) сказал вам спастбо за помощь) я была так рада, что у меня слов не было) тк я себе такую дорогую покупку не могла позволить) вот так, желаю всем быть добрее и улыбаться всегда!❤️

[MariaOceanSoul]

Училась я в университете; после 2го курса решила быстренько в летние каникулы заработать на фотоаппарат. Самым оптимальным вариантом оказался "Макдональдс" - ну а что, опыта не нужно, платили хорошо (по тем моим запросам), а я как-то не испытываю предубеждений. Ну вот, как-то работала я в зале, убирала со столов. Рядом сидит мама с дочкой-школьницей. И слышу, как мама дочери говорит: "Вот, Катенька, будешь плохо учиться - станешь как тётенька работать" (это она про меня, хоть я и не совсем тётенька). А я вытираю стол, и думаю о своих достижениях: "Золотая медаль, президентская стипендия, иду на красный И смех, и грех) Конечно, переубеждать никого не стала (да и нельзя нам было по проф.этике), но ситуация запомнилась)

[ГалинаКосарева-ль]

С 10 класса работала вечерней уборщицей в магазине цветов и сувениров. Начала встречаться с парнем, но о работе ему не сказала, постыдилась.Гуляли мы либо до 18:30 либо после 20.30, так как в 19.00 начиналась работа. Как-то он решил зайти за мной, а бабушка сказала, что я на работе, причём рассказала, где именно. Вожу я такая шваброй по полу, и упираюсь в ноги, поднимаю глаза- а это он.. 😳Сказал, что любая работа-полезна и никогда нельзя стыдиться того, чем занимаешься. Потом ещё коробки из-под товаров помогал носить мне на помойку😊

[tatiann]

Когда мне было 19 лет, я работала в баре официанткой. Пришел молодой человек, сел за столик и попросил меня поставить его телефон на зарядку. Ну я и поставила. Потом, когда посетитель после того, как попросил счет и расплатился подошел к барной стойке, где стояла я и забивала очередной заказ и говорит: "Девушка, а можно мне телефончик?" Я значит подумала, что он просит мой номер телефона (ну мы, официантки, привыкли, что посетители частенько пытались познакомиться с нами) и говорю нет, он еще раз задал тот же вопрос, я еще раз ответила нет, а официантка, которая стояла рядом, говорит, что я замужем😁. Мужчина уже весь на нервах говорит: " Да отдайте мне уже мой телефон, он у вас на зарядке стоит!" Мне было так стыдно и мы после того, как мужчина ушел еще долго смеялись и вспоминали эту историю😂

[АлинаУмурбекова]

Первая работа моя была, в большой аптеке где было много касс и фармацевтов, вообщем теорию я знаю, а практики мало, в первый испыталеньлый день, мне говорят стой на кассе продавай и советуй посетителям, у меня был шок, мне говорили препараты а я знала их предназначение, а где и на какой полке лежат была растерена, и металась по залу и складу в панике. И еще стояла очередь . Мне одна милая взрослая женщина покупатель, сказала не торопись дорогая, это такая профессия что требует точности, после её слов я успокоилась и ориентировку нашла сразу, Спасибо ей большое, потом как оказалось она фармацевт провизор на пенсии, и при виде меня вспомнила свой первый рабочий день .(Спасибо Флорида Александровна за ваши правильные слова!)

[ПолинаБеева]

Первая работа - кассир в Страдивариусе, мне было 18 лет.
Коллектив был очень дружный - кассиры, консультанты и даже охранники.
Однажды я разбирала поставку на складе. В зале остались охранник и девочка-консультант.
И вот ко мне на склад приходят инскассаторы (так как именно там у нас стоял сейф и были подготовлены все документы). Я сдаю им мешок, подписываю документы, отпускаю.
Через 15 минут ко мне на склад забегает наш охранник со словами "Там инкассация пришла, в зале ждет тебя".
У меня вылезли глаза на лоб, я ведь только что сдала деньги, как это может быть?? Кому же я тогда отдала мешок?
Охранник в панике смотрит на меня и говорит: "Ну всё, мошенники и сюда добрались...".
Сказать, что у меня промелькнула вся жизнь перед глазами - не сказать ничего. Ведь отрабатывать эти деньги мне пришлось бы стоя за кассой бесплатно несколько лет.
Как оказалось, наш молодой охранник решил разыграть меня таким образом :)
Что ж, Саша, шутка удалась! Помню до сих пор)

[lidaloka]

Видео окунуло меня в воспоминания)) Я после университета несколько лет работала продавцом-консультантом одежды.(не по специальности). Этот период я называю школой жизни. Но очень крутой и нужной. Конкуренция среди сотрудников, каждый день работа с людьми, супер дисциплина. С компанией мне повезло. Но я обожала свою работу, и у меня были постоянные клиенты, чтро чертовски приятно. Однажды к нам пришел клиент, очень странный и не предвещающий покупку. Меня подначивали управляющие, чтобы уйди деликанто и тп, этот клиент бесполезен, продажи не будет.Но хоть и меня разражало, что человек задает много вопросов, а ничего не прокупает, я продолжила делать свою работу. Короче за это время со мной поделились инфо о своей семье, как развлекает клиент свою дочку, кидая ее к потолку, узнала про его работу, но в промежуткеах я все же рассказывала о новых спустя 1.5 часа, замолчав на минуту, человек показал мне пальцем, что возьмет. Его покупка побила нашу дневную выручку. Это был мой самый яркий момент в работе. И еще я сделала вывод, работая продавцом - консультантоми, что никогда не оценивай клиента по внешнему виду и будь искренен, а не как робот. Девочки, успехов вам еще больших.Вы чудесные!

[Post_Wintour]

Моя первая работа была как раз продавцом-консультантом в детской Zara. Хороших историй было много, да и вообще мне нравилось там работать, и повезло с коллективом. Так что запомнились только плохие, потому что их было мало :) Как-то на сэил пришла женщина, захотела отложить детские сапоги, а мы вещи со скидками не откладывали. Она поскандалила, сказала, что обязательно их купит, просто у нее сейчас нет денег с собой, ну почему мы не можем пойти на встречу, я сейчас позвоню в ваш главный офис и т.д. Поняла, что мы выполняем поручение из главного офиса как раз, и ничего она не добьется своим звонком. В ИТОГЕ, она спрятала эти сапоги в уголке, сходила за деньгами, вернулась, купила сапоги и... не ушла, а позвала менеджера! Затем попросила книгу жалоб и написала там, что у нас в зале не убрано и сапоги валяются ГДЕ ПОПАЛО (то есть там, куда она сама их запрятала) 😂 коллектив конечно над такими отзывами просто смеялся, никого не наказывали из-за такого вранья. Вот такие бывают подлые дамочки :)

[Александра-фюс]

Мне было 14 лет, и я очень хотела сама заработать на подарок маме на день рождения:) мы жили в новых домах, инфраструктуры рядом почти не было. И вот в одном из домов в конце квартала открылось Бюро бытовых услуг. Расположение у них было крайне неудачное, и я с замашками будущего маркетолога пришла к ним предложить «свои услуги»:) я подошла к управляющему и сказала примерное следующее: «я живу в этом районе уже пять лет и знаю место и время, когда большая часть жителей проходит там (это был продуктовый магазин рядом с остановкой и въездом в квартал). А ещё у меня в каждом подъезде подружка или одноклассник, который впустит меня в подъезд. Вы можете напечатать листовки с рекламой, а я раздам и разнесу их по домам. За эту работу я хочу 500 рублей в час». И что вы думаете?) они согласились! Хотя это был 2008 год, и по тем временам промоутером столько не платили)) так я заработала 2000 рублей маме на красивый букет и шкатулку для колец:) а когда я прихожу туда укоротить юбку или напечатать фотографии, мне всегда улыбаются и делают скидку, так как я привела им первых клиентов ☺️

[ЕкатеринаГринкевич-щу]

На первом курсе универа я устроилась работать няней у первоклашки. В мои обязанности входило забирать его со школы, разогревать обед и делать уроки до прихода родителей. Как-то я одновременно разогревала суп и сковороду с маслом для второго. Решила помешать суп, сняла крышку и капля воды попала на раскаленную сковородку. Сама не понимаю как, но на сковороде поднялся огонь прям до потолка как в крутых рыбных ресторанах, знаете, где при вас готовят стейки))) и от этого огнища загорелась связка сушеного чеснока, которая служила декором кухни)))) я в панике начала тушить огонь всем чем не попадя. И тут слышу из зала от своего подопечного: тетя Катя, что-то шашлыком а я в ответ: Женечка, сегодня обедать будем позже, а пока тебе можно поиграть в игру на ноутбуке))) до прихода моих нанимателей я всё потушила, проветрила квартиру и натёрла кухню до блеска будто-бы ее только привезли из салона мебели!) я так волновалась, что хозяева квартиры услышат запах гари и меня уволят и заставят выплатить компенсацию) когда моя работодатель вернулась с работы, я не выдержала и как на духу всё ей рассказала-она долго смеялась, обняла меня и сказала, что теперь я буду работать у них бесплатно до окончания универа!) на самом деле конечно она адекватно восприняла ситуацию и поблагодарила меня за честность и вымытую кухню. Кстати, этот мальчик уже заканчивает школу и каждый год поздравляет меня с днем рождения и 8-м марта!)

[ОльгаБыковская-ле]

Ира клиенту: «Хочу вас расстроить...» 😆 Не лучшая фраза в адрес клиента.

[juliar.]

Девочки, все у вас хорошо, но красная помада для консультантов - немного странное требование.

[nuclearlab]

На третьем курсе университета по совету подруги решила я поработать продавцом-консультантом в магазине хоз. товаров и косметики, я такая стеснительная была, знала, что мне будет очень тяжело, но "Ничего!" - подумала я, "Где наша не пропадала!" Поставили меня, значит, в магазин: рубашка белая, улыбка натянутая, так за день я ни к кому не смогла пристать, (читай"помочь"), стояла в виде тумбочки, улыбалась )) На часах уже без пяти минут конец рабочего дня, думаю: "вух, пронесло, завтра точно с силами соберусь и дам дрозда". Вдруг заходит "клиент", ходит вокруг да около, я думаю, что она вьется тут. Вдруг эта мадам подходит ко мне так близко и спрашивает:"ДевуушКАAA, что стоим, кого ждем, почему товар мне не предлагаем?!" Оказалось, это был главный менеджер с проверкой. Так меня оштрафовали, и ушла я в минус))) На этом моя карьера продавца-консультанта закончилась. Теперь зато смешно вспоминать))

[ВасяВасилек-еб]

После окончания института я преподавала французский язык у старшеклассников. А со школы я близорука, и в свой первый рабочий день забыла надеть очки. Школьников было мало, все сидели на первых рядах, я всех видела и спокойно вела занятие. А на заднем ряду сидела женщина, разглядеть лицо которой я не могла, все было как в тумане. Когда мой урок закончился, женщина подошла ко мне. Каково же было мое удивление, когда я узнала своего преподавателя из института. У меня подкосились ноги, но она стала меня нахваливать за отлично проведенное занятие. В итоге через несколько дней мне предложили работу на кафедре французского языка. Но если бы я была в очках и поняла, кто пришел ко мне на урок, то волнение могло бы сыграть со мной злую шутку.

[alenashitsik]

История больше не конкретно о работе, а об усталости из-за работы. Дело было среди рабочего дня, во время обеденного перерыва нужно было подкрепиться, и я спустилась в продуктовый магазин за салатом. Салаты готовят повара в магазине утром, и в течении дня можно их купить на развес в контейнерах. Подойдя к витрине с салатами, я обратилась к продавцу, мол, будьте добры "Цезаря" пожалуйста. Пока салат помещался в контейнер, усталость походу взяла вверх над памятью, и на протянутый продавцом контейнер и слова "Возьмите" я уверенно ответила: "Здравствуйте". Хорошо что ничего похуже) В общем - нужно больше отдыхать)

[abibaskaeva]

Пожалуй соглашусь что красная помада- весьма опрометчивое решение. Это конечно ярко и привлекает внимание, но во первых- красный цвет помады очень сложный, нужно правильно подобрать свой оттенок, мало кто с этим справится, во - вторых действительно цвет кожи при яркой помаде должен быть идеально ровный, в третьих- красную помаду трудно нанести ровно с первого раза, а при том что она "съедается" в течении дня девочкам наверняка приходится отвлечься от работы чтобы подкрасить губы, ну и в 4-х я думаю в процессе работы яркий макияж случайным образом может запачкать одежду (при том что в 12storeez преобладают светлые оттенки). Подумайте над образом девочек😉 Успехов в работе и хороших продаж!

[ЮлияЮсухно-кч]

Моя первая работа, как раз была продавцом-консультантом. В большом джинсовом бутике. Мне тогда было 18 лет. Мне всё очень нравилось. Казус, как раз случился, когда я отправилась домой. Это была весна, было тепло и пели птички. Я решила купить мороженое. Стою жду свою очередь. И вдруг парень, который встал за мной, заулыбался и спросил : «Юлия, вы крайняя?» Я стала перебирать в голове, где бы мы могли познакомиться. Он понял моё сметение и показал на бейдж. Оказалось, я просто забыла, его снять. И пока прогулочным шагом, плыла с работы, многие узнали моё имя))) Кстати, парень купил мне мороженое и проводил домой!)

[МиуМиу-оу]

Конечно девочки-продавцы выглядят очень хорошо, но такие высокие требования за такую низкую зарплату 😰