Was ist CRM?

Der Bereich Marketing ist ein wichtiger Teil unserer IHK-Fernstudiengänge. Dies ist ein ergänzendes Lehrvideo "Was ist CRM?" zum WBT "Marketingmix und Marketingcontrolling".

Unsere IHK-Fernstudiengänge im Überblick:
WIRTSCHAFTSFACHWIRT (IHK):

TECHNISCHER FACHWIRT (IHK):

HANDELSFACHWIRT (IHK):

INDUSTRIEFACHWIRT (IHK):

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Time codes:

0:00 - Intro
0:22 - Einführung in das Customer Relationship Management