Обучение персонала в рознице

Если вы хотите получать результат от своих продавцов-консультантов — подумайте, как их обучать и развивать, ведь при правильной мотивации результат продавца напрямую зависит от его квалификации.

Павел Мачанкин, бизнес-тренер ВЭШ, консультант по рознице, основатель и директор консалтинговой компании «All4Retail» рассказал, как использовать профиль должности и квалификационные требования для разработки программы обучения сотрудников, а также представил целый перечень инструментов, которые помогают поддерживать мотивацию продавцов и держать руку на пульсе.